维护客情的20种方法（维护客情的4种服务）

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维护客情的20种方法（维护客情的4种服务）

现在在淘宝上开店的人真的是多如牛毛，竞争压力让很多中小型商家喘不过气，很多商家虽然知道老顾客的重要性，但是依然找不到适合自己店铺的方法，因此损失了不少的流量。今天小编给大家分享一些维护老顾客关系的方法，希望能够帮助到大家！

第一：对于老顾客的购物信息要及时统计好，这样客服才能在他们浏览店铺的时候把最适合他们的产品推送给他们。

第二：定期针对老顾客做一些优惠活动，以短信的方式提醒老顾客店内近期有针对他们的大促销。

第三：客服要用自己最大的热情服务好每一位顾客，因为大部分消费者选择回购产品除了产品自身的原因外，最重要的就是购物体验，所以大家一定要把用户体验和服务方在第一位。

第四：产品的详情页参数部分要尽量做到没有误差，给消费者正确的选择方向，细节部分尽量选择多角度图片，不要图省事复制同行的。

第五：对于老顾客，我们不仅要保证产品的质量，就连活动中赠品的质量也要保证，活动内容是什么就要兑现，不能挂羊头卖狗肉，糟蹋老顾客对店铺的信任。

开网店最重要的就是流量，只有有了流量才会有转化，如果你店铺没有流量可以试试海淘助手，能够吸引优质的精准流量，而且可以人工手动增加产品的收藏加购，帮你的店铺提升权重，毕竟一夜暴富属于凤毛翎角，所以在推广宣传上大家还是要多做功课，这样才能有源源不断的回头客呀！

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