岗位认知包括哪些方面(岗位认知是什么)

导语:员工是否认可自己的工作,是否愿意接受管理者的任务分配,是决定其工作有效性的一个重要因素。组织关系管理的一项重要内容就是引导员工对自身工作形成认同。

岗位认知包括哪些方面(岗位认知是什么)

责任心并不完全是道德问题

管理者安排工作通常会犯一个错误,那就是“能者多劳”,即重要的或者具有挑战性的工作交给能力强的员工,或者管理者自己比较信赖的员工。当然,这种分配会更好地保证工作不出纰漏,但是也会引起员工的不公平感。因此,管理者要及时与员工进行意见交换,以获得管理者对员工的期待以及员工对工作的接纳程度的整合。

管理者的侧重点通常集中在工作的效率和效果上,而员工的接纳标准通常有“是否是我能做的”,“是否是我想做的”“能否体现我的价值"等。因此,如何对这两方面进行协调,就是工作认知的整合与协调。一般来讲,工作认知整合需要遵循下面四个原则:

一、特定的个人。这一点是指工作安排责任清晰,由哪一位员工具体负责没有歧义。工作执行的一个重要原则是责任聚焦,“ 两个人承担责任就相当于没人承担责任”。工作的责任必须具体到个人,而且不能有重叠。这是为了确保出问题时可以追溯到责任人,并对员工形成督促,加强其责任意识。

二、公平适当的工作量。工作量的分配是否合理在很大程度上影响了员工对工作的接纳程度和积极性。员工愿意接受的工作应该有恰当的工作量。工作量太大,超出员工负荷;工作量太少,员工可以很轻松地完成任务,不具有挑战性。另外,员工希望获得工作量的相对适当,因此,在分配任务时,不同员工的工作量水平应该相当。

三、不遗漏、不重复。管理者对工作的安排应该具备全面性,即每一项工作都要有人承担,每一位员工都有其工作任务,让员工能够在组织中找到自己的位置。

四、具体明确。每一位员工对组织目标的达成发挥什么样的作用应该能够具体明确地进行表述。也就是说,管理者需要将每一项工作的重要性对员工进行说明,激发其责任意识和对工作的认同。

岗位认知包括哪些方面(岗位认知是什么)

自主性是人的重要需求之一

责任心不能只依靠员工的自觉,因此管理者在安排工作的时候还应该有意识地进行引导,让员工具备主人翁意识,负起工作责任。为实现这一目的,管理者可以进行工作认知整合,其基本步骤如下:

1、提出工作期待。管理者首先要提出自己的工作期待,即明确整项工作的基本内容和要求。管理者有必要让所有员工充分了解工作任务的基本情况,这是交代工作任务的前提。

2、领取工作任务。在这一步,员工将接到管理者分配的工作任务。但是,员工被动领取工作任务并没有足够的积极性,所以还需要进行接下来的工作认知确认与整合。

3、工作认知确认。管理者要确认员工乐意接受这项工作,并且具备主动性。为此,管理者要遵循上述的工作认知四个原则。在与员工充分进行意见交换的基础上,实现各项组织关系的协调。

4、工作的接纳与执行。经过上一个步骤,员工能够充分接纳工作任务,发挥主动性,积极开展工作,并取得成果。

5、反馈与评价。工作完成以后,管理者要对工作结果进行评价,并对本次职务认知工作的有效性进行评估,积累经验教训。

企业是促进社会发展的重要动力,而企业中的人决定了企业能否发挥重要的作用,而这依靠的就是员工的职场责任意识。而树立职场责任意识的前提是引导员工对自身工作形成认同,并确保员工对工作内容的认知与接受。

术语注解:职场责任:即工作责任。内涵有两点:执行责任与结果责任

图:网络

文:老和

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