京东商城客服电话24小时人工服务电话显示的区号是022,京东商城客服怎么转人工?

一、结论:差评。(网购以来第一次给差评,之所以给差评,是因为对商家和京东客服非常失望)

二、过程:基于对京东的信任,想买个正品九牧王太阳能混水阀,几经比较后,选中一款129元的,结果收到货后却发现是三无产品。所以诉求根据国家规定退一赔三,不足五百元的赔偿五百。与商家交涉,直接甩锅给仓库,说什么是刚来的,不熟悉业务,给发错了!给发错了!!给发错了!!!我呵呵一下没问题吧?!最可气的是京东客服,投诉以后,我与商家的交流信息京东客服能看到,第一遍给我打电话,直接说我无权界定商品是不是假冒伪劣,让到质监局做检测。你是得笑死谁?一句“三无产品你竟然说不是假冒伪劣?”怼回去,没话了,说再去调查。催办后,第二次给我回话,就是各种谈判了,第一次说补偿一百,然后最多三百,多了客服没有权限。就问京东客服一下,你是认真的吗?作为购物平台售后客服,最起码的是非原则你得清楚吧,国家规定的相关保护买卖双方的合法权益的法条你应该熟知吧?证据这么清楚的一件购物纠纷,你用得着这么维护商家吗?所以果断拒绝,并且索要商家信息准备打官司,告知客服,若不提供,连京东一起起诉。结果回复我再回去做申请。第三次回话,终于同意按照国家规定赔偿五百元。

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