现在越来越多的企业在使用企业微信，因为企业微信不仅仅是一个办公应用，同时它也拥有和微信一致沟通体验、可以全面连接微信的一个效率工具，对外连接了12亿微信用户，企业微信可以免费提供专业的协作、管理客户运营工具，实现对内协同高效，在线效率办公。这也是为什么很多企业选择使用企业微信的原因。
微信可以说是继当年QQ大热之后的唯一一款全名社交沟通软件了，而企业微信和微信也都是由腾讯研发的软件，且企业微信是能跟微信互相拉通的商务软件，这意味着，通过企业微信，企业能够触达并服务12亿的微信用户。
所以现在也有很多企业增加了企微客服这个岗位，那么这个时候如果有那么一个第三方客服系统可以更好的配合使用企业微信平台来跟客户沟通的话，那岂不是两全其美呢？
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