拼多多商家怎么主动发起退款申请，拼多多商家怎么主动发起退款申请呢？

投稿用户 • 2023年1月14日 pm3:49 • IT资讯 • 阅读 558

今天着实被气到了。

女儿很喜欢猫咪，一直嚷嚷着要养猫咪。

原先因为孩子还小，连自己都照顾不了，所以一直没买。现在，都上小学四年级了，考虑到她非常喜欢，而且暑假期间又帮堂哥代养了一个月的猫咪，能细心照顾小动物了，我于是在拼多多平台上的一家名叫：“五爱宠物”的店铺上拼了一只英短。

由于是预售，女儿盼了好久，终于在10月27日中午11点44分的时候，接到了快递员电话，说放在楼下快递存放架了（疫情期间，快递不能上楼）。爸爸立即高高兴兴地去拿，还说女儿放学回家后给她一个惊喜。

快递箱很快放到了地板上，我和爸爸迫不及待地开箱，箱子还没有完全打开，就闻到了一股恶臭，我当时心理就“咯噔”一沉，不好的预感，结果打开里面的笼子，小猫咪已经安安静静地躺在了那里，周边连一滴水和一滴猫粮都没有，浑身还脏兮兮的。

它已经死了很久。

11点53分，我跟厂家取得了联系，商量售后处理，最后厂家告知我72小时给答复。

因为一直没收到答复，我于是在拼多多平台上发起了退款，但商家居然拒绝了，要求我退货退款，收到货后才能将钱给到我（手机当时在女儿手中，女儿看到后就按照商家要求修改了售后申请，所以没有留下证据）。

可不可笑！！！

且别说女儿放学后，发现了死了的猫咪，哭了半个小时，然后和同学一起将猫咪当天就埋掉了。

即使没有埋掉，一只死猫，快递也不收呀！

即使快递收了，那这一路上的多少细菌？！

况且开箱视频商家已经确认猫咪死了，收货回去除了故意为难消费者，他们会像我们一样好好安葬它吗？！

更可气的是，这件事我已经连续打了三次拼多多人工客服投诉，结果客服人员承认证据确凿，第一次处理结果，竟然让我听从商家安排。第二次结果说依然在取证，第三次说三个工作日内给答复。

可不可笑？！

我曾是拼多多的忠实粉丝，但这次事件之后，才发现拼多多比起淘宝、京东在服务质量和售后水平上实在是相差甚远，做法实在让人失望。

朋友们，您们遇到过这样的事情吗？

这样的不良商家和不良平台，我绝不会姑息，放出来让大家看看，补充下骗局资料库。

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