京东商城投诉电话最有用的，京东商城投诉电话最有用的是什么？

投稿用户 • 2023年3月11日 pm10:24 • IT资讯 • 阅读 401

今年2月7日在京东买了冰箱2999.大约27号，28号无意中发现3月1日购买，秒杀返价值500京豆，实际到手2599元。

3月1日开始投诉申请价保，被拒，3月7日人工投诉，客服小姐姐就一句话，对不起女士，您这个情况确实不符合价保，帮不了您。

我说根据京东官方保价规则中的第三条“商品价格保护计算方式”，申请价保基准价应包含直降、返现、返京券、满减等方式，小姐姐依然是我的情况不符合，我所有的问题都是回复这一句，到最后直接是我帮不了您，反复这一句，然后我努了，你解决不了，总有能解决的吧，你的主管能解决吧，终于换了一句，那我这边备注协商24小时内主管联系你。

然而24小时内并没有联系我，到了第三天下午，也就是3月9日下午，一个小哥哥打来电话，依然是我不符合价保规则。

我问他根据京东官方保价规则中的第三条“商品价格保护计算方式”，申请价保基准价应包含直降、返现、返京券、满减等方式，这个规则怎么解释，他说返现价值500元京豆是有条件的，秒杀前40名，并且确认收货，没有租退货的情况下，这样的条件难道不正是设卖家置的条件变相欺骗和钻空子恶意躲避保价系吗？

客服小哥哥说他再向上一层反应，两小时内联系我，然后再换一个小哥哥联系我，告诉我首先我的这个价保服务已经过了时效，时效已过！！！因为这个时候已经是3月9日下午了！！其次他现在看到的价格是3299.并没有降价。

我的个天，我感觉智商被这个小哥哥摩擦到爆！！！！

我问他现在是代表京东官方跟我联系处理这个事件吗，小哥哥愣了，忽略我的问题，自顾说其他的，我又跟他确认我的时效他确认是过了吗？？

我3月1日开始发起的投诉，不是今天才投诉的，然后小哥哥说现在价格是3299，并没有降价这个问题就这个小哥哥跟我说了两次了………我就无语了，我投诉的是3月1日的价格，我投诉的是现在的价格吗？

到底是京东糊弄消费者呢，还是京东客服的不专业呢？！

最后给我的回复是3天内联系我！！！

京东就是这样欺骗消费者，糊弄消费者的吗？作为长期在京东消费的一个普通消费者，对消费者遇到问题投诉维权的时候，京东就是不断的糊弄，糊弄，糊弄深感被智商京东按在地上摩擦。

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