社群运营是干什么的，社群管理工作内容？

投稿用户 • 2023年12月23日 am11:05 • IT资讯 • 阅读 133

很多人建社群，运营社群，忙得不亦乐乎，但是往往不是变成死群了，就是看似很活跃却无法变现。不管怎么调整，就是达不到理想的效果。其实很多做运营社群的人根本就没有认清社群的本质，所以也看不懂社群运营的规律，把握不了社群发展的趋势，就很容易入了社群运营的三个大坑。

1、社群不就是微信群吗

以为只要人越来越多，群越来越多，就一定能收获红利。所以社群运营者往往花了很多的精力去吸粉，去加人，去建群，忙着每天做分享，但是收效甚微，最后基本就偃旗息鼓了。

2、单纯复制那些火爆的社群

完全照搬一些火爆社群的模式，但是根本没有深入思考这些社群为什么火爆的根本原因，也没有想清楚到底能给社群成员提供什么有价值的产品和服务。

3、社群运营者只是提供一些服务

没有真正和社群成员连接。没有产生连接的社群，就真的只是一个普通的微信群，像是学校家长的通知群，单位的工作群。这样的群又如何能产生商业价值！

为什么很多社群运营者都容易入坑，究其根本原因，是没有认清社群的本质，连社群到底是什么，社群是怎么来的，会如何发展都不知道，就算有十几个群在手，最终也是白瞎！

因此，我们需要重新审视对社群的理解，深入了解社群发展的历史和现状，这样才能准确把握社群运营的发展方向。

社群产生的基本原因在于商业模式发生了巨大的变革。

成功的商业变现最终依赖于流量的获取和转化。流量始终是至关重要的，因为拥有流量意味着拥有潜在的粉丝群体，而这些粉丝群体可以进一步培养成为忠实的支持者，从而产生巨大的商业价值。在这方面，小米团队的成功经验可谓是一流的。

众所周知，流量和粉丝的重要性不言而喻，但很少有人意识到流量的获取途径已经发生了巨大变化。

传统商业模式的流量入口经历了两个阶段。最初，门户网站如搜狐、新浪和网易主要依靠打广告来吸引流量。随后，流量来源转变为来自搜索引擎，比如百度，主要是通过竞价排名和SEO优化等手段来吸引流量。

在移动互联网时代，社交属性的平台如微信朋友圈、微博、QQ空间以及自媒体平台成为了商业模式流量的主要来源。值得注意的是，它们都具备强大的社交属性。

社交属性使许多原本不相识的人能够因共同的兴趣聚集在一起，从而形成社群。与此相比，传统的商业模式依靠广告和竞价排名已经失去了竞争优势。

社群运营的核心在于持续地创造新的联结。

传统的线下连接方式受到了很多方面的限制，比如地域，语言，血缘等等方面，也都是熟人，同事，朋友，亲戚，还局限在小范围内的互动。互联网时代，连接方式得到了升级，qq好友，论坛，空间等等，虽然互动范围扩大了，但是依然有很多局限。而移动互联网时代，真正突破了沟通瓶颈，让任何人都可以实时与其他人产生连接。

而人作为社会属性的个体，社会关系因为移动互联网得到了强化，沟通成本下降。连接的广度增强，因为可以突破地域的限制，连接的时间更长，随时随地就能产生一次连接，自然连接的频率也增多。

一个社群的建立可能是基于相同的爱好，基于信任，基于对同一个产品的信任等等原因，而运营一个社群就要尽可能地增加社群成员连接的维度，频率，时长，从而产生社群的裂变，吸引更多的流量。

3、社群发展的趋势是满足人们更高层次的需要

根据著名的马斯洛需求理论，人们的最根本，最底层的需求就是衣食住行的需求，需要什么能买到就行，传统电商就能满足这个层次的需要，而这还是停留在功能产品上的需求。然而在移动互联网时代，人们的需求已经升级了，从功能层面升级到精神层面。

同样是利用社群变现，卖产品，明明别人的产品就是不如自己，但就是卖得比你好，为什么？

首先，产品之间的技术和功能的差别已经越来越小，你所谓的好，其实优势并不明显。其次，也是最重要的一点，别人的产品能满足社群成员精神层面的需求。

比如，罗永浩的锤子手机，很多人说他卖的不是手机，是情怀。而这种情怀恰恰就满足了坚果粉的精神层面的需求，我知道这个手机并不是最好的，但是这有什么关系。还有雷军的小米，雷军说看不懂小米公司的人会认为他只是个卖手机的，懂一点的以为小米其实是个互联网公司，其实小米公司是品牌公司，卖的不是手机，卖的是一种生活理念。而这种生活理念，就是让米粉们精神层面得到了愉悦和享受。

所以说运营社群要看清社群的本质，社群流量的人口，然后建立高频率，高质量的连接，满足社群成员精神层面的享受。让社群的成员感受到被需求，能相互倾诉，随时找到自己喜欢的人。

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社群运营是干什么的，社群管理工作内容？

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