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投稿用户 • 2022年7月9日 am3:40 • IT资讯 • 阅读 962

家里卧室的格力空调用了很多年了，最近有些不怎么制冷，我就想买台新的换上。上个月6月30号在拼多多上花了2369元买了一台格力大1匹变频冷暖空调机。7月3号到的货，7月4号格力派安装工人来家里安装，来了2个40岁左右的男师傅。我家空调的外机一直是放在窗台的防盗网上没有什么东西固定的，也不用什么工具拆卸。直接搬下来就可以了。内机则需要从墙上摘下来。但是他们说这样也需要拆卸费150。他们说如果你不想付拆卸费的话，让他们把旧空调拆下来带走，抵了拆卸费也行。旧空调只是制冷效果没有那么好了，但是加了雪种还是能用的。我说那这样也可以，就答应他们了。接着他们就开始安装了。本来我是想在墙上打个孔进空调管道的，但是他们说他们的工具只能打8厘米的墙，要是打我家这么厚的墙需要再去外面请专业的打孔师傅，需要150-200块。而且还说打孔会搞到满屋灰尘，建议我在窗户玻璃上割一个洞进管就可以了。然后我一想也是就答应了。他们不知道用了什么工具把窗户玻璃搞碎了，弄了一床碎玻璃碴子。然后我床上的蚊帐也全部踩烂了。不过这些都是小事情就不计较了。

接下来问题来了，他们安装好了之后，不等空调测试下制冷效果就走了。我想是新空调也是格力的大牌子，应该不会有啥问题吧，也没有多想。就把空调打到16度，开始清理我的卧室。我拆了蚊帐，打扫了碎玻璃碴子，又缝了之前破损的床垫，整整搞了大概一个半小时才搞完。结果累的我满身是汗。我一想这不对劲啊，我开着16度的空调呢，怎么还这么热？温度打这么低空调不制冷。然后我就给格力售后去了电话反映了情况。他们说会安排师傅来看看。7月5号，他们安排了师傅过来检测。还是昨天安装空调的那两个人，他们早上10点左右来了之后，我当他们面把空调打开16度，制冷状态，最强风速。结果开了10分钟，卧室还是热的要死。还没有开个风扇的力度大。他们其中一个师傅小声嘀咕说道：按说这样的温度，这样小的卧室（我卧室只有4.05平米，放一张1.5米的床之后就没有什么空间了）应该冷到发抖才对。可是他们进来之后发现屋里还很热。然后其中一个师傅把他们的检测仪器放在内机的通风口上，测了大概有2-3分钟之后说空调温度是16度，空调没毛病。他们建议我开空调时候需要把卧室门关上，否则空调温度上不去是因为卧室门没关导致的。他们的空调没毛病。

妈呀，我这一听真的好上头啊。就算卧室门没关，一个4平米的卧室开16度一点不凉也说不过去吧？而且我用了空调十几年了从来这个门都没关过啊，也没有遇到过这样的情况啊！以前那个空调就算是再不制冷，打开19度卧室温度都比现在16度低，而且在客厅都能感觉到一股扑面的凉气，而你这空调，在卧室里面都感觉不到凉气，你跟我说你的空调没毛病。你这说的过去吗？欺负谁呢？

然后我就联系了卖家.说我要退货退款，结果卖家说检修师傅说了东西没有质量问题，因为我开空调没有关房门导致的温度问题。概不退换！但是我买的是7天无理由退换货的啊！而且还是他们质量的问题。居然耍起无赖了！这个时候我都快被气吐血了。申请了拼多多平台介入。平台打了1个电话给我，然后一直叫我等，也不给处理结果。家里老空调被拆走，新空调不制冷，蚊帐又被他们搞坏了。我是又热又咬还只能等着他们回复。没地方说理去。真的快被气疯了。已经过去3天了，没有任何结果，也不知道咋办。

事情到现在都还没解决。不过通过这件事情，给我一个教训，就是坚决不能去拼多多那样的野平台买大件的电器，否则吃亏了都没有地方说理去。血的教训，我用我的亲身经历给大家趟个路。希望大家以后不要入坑。切记切记！

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