京东退换货流程10天(京东退换货流程时间)

不知道商家伙伴们有没有遇到这个问题,自营店铺一些长库龄或者滞销的商品,如果不及时动销周转出货的话,会面临退货的情况。后台会生成退货单。

关于退货单生成时间,采控一般都会提前告知,滞销或者长库龄也是,提醒你及时做好销售计划。避免退货产生不必要的费用和损失。

正常退货操作比较简单,根据系统提示操作预约即可,或者走TC预约退货也是很方便的。

但是,如果超期未提货,或者因为系统原因亦或是手欠点了报废,那就是真的难搞了。简单说下如果遇到这种情况需要的流程和资料吧,希望能给遇到类似问题的商家朋友点帮助。

一、找采销说明情况,货品还是要的,需要报废重提,是什么原因导致报废了。他会给你一个报废重提的表格,填写完整后,发回给采销,他审核后会给你一个附件(邮箱发送),你需要下载该附件+整理的退货单表格发给不同库房邮箱(最好一次批量发送),同时抄送给采销+采控。采销会对发出的邮件全部回复已审核,辛苦协助完成报废重提之类的话。一般处理问题快的库房,短时间内都会邮件回复提货要求,根据对应的要求联系快递员提供信息,重新发回给对应库房邮件即可。

ps:1、邮箱在退货单信息里面可以查询,如果没有邮箱,也会有电话号码,可以打电话询问;2、报废重提要求:xxxxx退货单号重提需提供委托提货人身份信息(身份证号+姓名)+ 委托函。

二、很多库房可能会来不及看邮件,这个时候,需要电话联系询问的,至少他们需要知道这回事,不然你叫了快递去后,结果因为信息同步不到位,快递员取不到件,双方情绪都容易被影响,不好沟通。

三、部分地区快递员不愿意提供身份证信息去提货,加钱也没用的那种,这个得自己想办法了。如果货物不值这个价,基本都是报废了。

最后,祝各位商家朋友好运,尽量不遇到这种事情吧。真的挺麻烦的。

本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 sumchina520@foxmail.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。
如若转载,请注明出处:https://www.gooyie.com/21496.html