微信公众号服务平台协议（微信公众号服务平台登录）

投稿用户 • 2022年8月14日 am10:14 • IT资讯 • 阅读 762

来源：交汇点新闻客户端

交汇点讯关注“镇江人社”微信公众号，点击【掌上大厅】，进入【服务首页】……按照提示，镇江星河机器人有限公司创始人严平成功在“镇江人社”微信公众号申请了一次性创业补贴。

微信公众号服务平台协议（微信公众号服务平台登录）

今年11月24日，“镇江人社”微信公众号改版上线。和此前的微信公众号相比，这次改版上线最大的亮点是上线了业务办理功能模块，在全省尚属首创。该公众号以镇江市人社公共服务系统、江苏省人社网上办事服务系统为基础，省厅一体化系统回流数据库为支撑，对接省平台的本地公众服务，接入省人社网办平台、省人社微信小程序、考试考工系统、人才招聘系统等多种人社服务平台，打造“一个入口、链接全域”的高度集成“掌上”平台，一期实现37个高频事项“掌上办”。

数据跑得好，群众跑得少。这背后，是镇江人社系统工作人员工作量的增加。镇江市创业指导服务中心副主任王静介绍，以申请一次性创业补贴为例，人社基层创业服务平台工作人员后台初审后，及时将信息帮办录入省一体化系统，无须申请人到服务大厅现场申请。尽管这种“帮办”业务，给基层工作人员增加了工作量，但是给创业者带来了便利。

为群众带来便利，是“镇江人社”微信公众号改革的初衷。针对 “失业保险金申领”等省平台暂未开放接口的办事功能，“镇江人社”微信公众号结合本地情况，特别推出了“帮办代办”模式，解决了省平台无接口参保人员无法通过微信公众号申请办理的问题。老百姓可通过微信公众号申请办理，由业务人员进行“帮办”，提高业务经办效率的同时，也体现出镇江社保人“服务一生”的服务精神。

记者了解到，“镇江人社”微信公众号在现有的智能问答基础上，对接省问答系统、增加人工在线回复、提供多种模式的答复形式，确保在第一时间让参保人问有所答，惑有所解。未来，“镇江人社”微信公众号将根据群众实际需要，升级“掌上办”的功能，拓展“掌上”服务范围。

新华日报·交汇点记者钱飞通讯员袁增耀

编辑: 钱飞

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