主场搭建公司（场地搭建公司）

7月26日，由中国音像与数字出版协会电竞工委为指导单位，腾讯电竞、亚洲电子体育联合会、浙数文化共同主办的2022全球电竞运动领袖峰会暨腾讯电竞年度发布会在杭州国际博览中心盛大召开，峰会邀请到来自亚洲多个国家和地区的代表和130多家国内外媒体机构共1200余位嘉宾聚焦峰会，碰撞思想。

同时落地的还有首个电竞生态行业展，在合作伙伴招募阶段，就收到了超过40份报名意向，最终共开设36个展位；在预约逛展的机制下，现场18000平方米的展区迎来看展观众3510人，完成打卡次数超过26000次。

这是阶承传播第六年参与全球电竞运动领袖峰会，我们第一时间采访了阶承的项目组小伙伴，聊聊这半年来的收获与成长。

“我们有了一份藏宝图”

活动咖：众所周知，电竞行业目前正处于黄金时期，在电竞行业中这种规模的峰会实属首次，创意与运营上有什么特殊性？

MAO：中国的电竞经历了近6年的飞速发展，已经占据了全球三分之一市场，在电竞入亚的大背景下，公众对电竞的正向认知进一步提升。而这次峰会是当下中国电竞行业规格最高、规模最大的线下活动。

作为最早进入电竞行业的线下活动运营商，阶承有幸和客户一起成长，对电竞行业有很深的情感与共情，这就让我们对活动策略有更深的认知和独到的理解。随着这个行业飞速的发展，我们的思考要不断的更新，视野也要不断的扩大。从腾讯电竞这个品牌诞生起，我们不断学习站在腾讯电竞的视角上，在深刻理解了这个品牌的理念、方向、需求和环境后，我们就有了一份藏宝图，指引我们不断的按图索骥，去网罗人才，汇聚资源，达成创新。

活动咖：阶层做了很多有影响力的品牌发布活动，例如去年刷屏的新丽传媒·腾讯影业·阅文影视年度发布会，百度联盟峰会，腾讯公益峰会等等，与行业内其他的【品牌发布类活动】相比，电竞峰会最大的不同是什么？

MAO：以往我们做的还是以“会议”为主体，部分也会有展区，但是展区都是围绕主题或者品牌展示的。而这一次引入了上下游整个生态。比如线下电竞体验馆、电竞酒店品牌、电竞俱乐部、专业内容制作、衍生品等，还有为了弥补以上的人才缺口而生的电竞人才教育行业。

阶承有幸第一次以一个共创者的身份，作为主场运营商与腾讯电竞并肩战斗。

“这是第一次，我们打造了一个系统”

活动咖：在这次角色转变中，阶承收获了哪些经验？

MAO：主场运营就意味着，从服务每个生态伙伴到通盘统筹、平台搭建的转变。这一次要从峰会的角度出发，帮30+的企业制定策略，梳理需求，产出内容。当你面对30多个有不同的需求，而要在同一时间节点交付的展商时，显然不能按照以往的B端活动去落实，因为那就意味着你要有30多个项目经理！

培培：所以阶承作为本次的主场运营商，打造一个“主场搭建管理系统”就格外的重要了。这个系统主要是对搭建商进行集中统一管理，规范了展会搭建流程，而且采用提前申报、分段入场等措施，保障施工的进度和效率。

我们制定了《电竞生态行业展参展商手册》，详细针对本次行业展的背景、筹备期、现场运营安排、主场服务商通讯录、酒店交通餐饮服务、搭建商进馆手续办理、场馆服务等等内容进行一一说明。

早在筹备期，我们就成立展区专项小组，及时答疑，现场专设服务台，为参展商提供零距离快捷咨询，同时也是对展台搭建进行全程监控，保障展台的质量与安全，主场运营既是监督者更是服务商、责任人，面对林林总总、事无巨细的日常是最基础的要求。

培培：比现场的运营能力更前置的，还有内容能力，帮30多个参展商制定策略，梳理需求，产出内容。除了从行业视角进行展区规划，还有后续数不清的需求定制、对接、设计、服务、落地工作。

所以我们专门搭建了一个“内容中台”，包括创意、设计、策划、文案团队，更快更高效地为业务线处理需求，各业务对接人只需要把需求发到中台，中台来统一调配规划、反馈输出，通过有限的人员配置循序渐进，逐步达到高效输出。

活动咖：运营这样规模的项目，前后时间长达半年，最大的挑战是什么？

MAO：在这个后疫情时代，和所有同行一样，我们面对的最大挑战当然是疫情。大家应该都有很多来之不易的大项目无限期推迟。就拿这次峰会来说，我们进场的5天前还收到了取消的通知。

培培：我们的小伙伴根据下发的《来萧人员健康管理分色图》，实时统计全国抵达杭州的疫情封控政策。所以我们的工作流就要随着疫情做几个方面的变化：

一是重新梳理场馆、酒店因分色图变动对600多名施工人员进馆、200多位嘉宾的入住产生的卫生防疫要求的变化。

二是通知36家参展商、74个展区工作群，讲解详细防疫防控内容更新。

三是后台数据团队重新筛选5800多条已预约嘉宾的来源，通过短信、call center通知调整，解释政策。

然后迅速处理已抵杭嘉宾、参展商、搭建商、工作人员健康码变黄，解决方式申诉流程讲解，而且关键嘉宾、职能工种团队劝导提前抵杭，完成3天2检健康监测、7天居家隔离医学观察。

从6月2日开始一直到7月25日，这个表格也从开始的每天1页逐渐变成了每天4页，从6个省扩展到了19个省。这也算是应对疫情的一个新工具吧。

活动咖：听小伙伴说，这次还是有很多不同以往的温暖回忆的？

MAO：一切还是基于这次的大背景，能在亚运主办城市的亚运配套场馆举办一个世界级的项目，对电竞行业意义非凡。而对备受疫情影响的活动行业来说，是一剂强心剂。这次活动后我发朋友圈，收到了许许多多同行的祝贺。这是整个生态的一次久别重逢，这种氛围贯穿了峰会的全程。

MAO：现场有个瞬间也让我十分温暖，有位参会观众从外省赶来，却因为对防控政策关注不够，不符合《健康管理分色图》而导致没办法进场，情绪有点激动。有一位同行公司的负责人，他也是参展商之一，恰好路过，他对这位观众说了一段话我到现在都记得。他说：“因为疫情的关系，我们线下活动行业今年特别难，这个活动能否成功举办，对我和我的同行们影响特别大。所以我很希望您能支持我们的工作……”其实作为我们的同行、又是参展商，他完全可以只是路过，但他非常耐心地安抚了这位观众的情绪，这是现场的保安和我们讲的，很多这种不同以往的感动，让我们团队的小伙伴感到非常的温暖。

活动咖：站在2022年中这个时间点上，你觉得我们行业的未来是什么样的？

MAO：虽然疫情还是充满不确定性，但是你能感受到我们这个行业的共振和共同期待，就是明天会更好。特别希望这是2022年中国线下活动行业一个好的开局，期待下半年一切顺遂。

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