前些天跟我们运营总监分析别人的抖音账号,他突然问了我一句,“来,你跟我说下,你认为什么是品牌。?”

我懵了一下,脑海里想起以前书上,约莫是《人类简史》这类的书上看的,最早的时候本来没有品牌,那时候产品供不应求,后来产能增加了,同一条街道上产品和商铺变多了,那时候要竞争的情况下,就要开始秀肌肉,吸引人,形成差异化。所以出现了品牌。
风风火火做了2年的电商和运营,说到品牌的概念还说不出来,那一刻,我还是觉得自己挺业余的。那会运营总监说的原话,我如今能说得出来的也大意是品牌说白了就是让大家能记住你,这些的前提是足够的曝光。你看肯德基麦当劳,全国开那么多门店,为什么有些店没赚钱亏钱也要开着,为的不就是让你一直看得到它,想得起它,为的也就是品牌。
后面说回了账号本身,对抖音我们看的那家店,拆解了3种可以展开的形式,分别是以人为主,以店铺为主,和以字画作品为主。后面还提起了让我们吃了很多亏的花卉绿植。以当时大几千万的营业额,当时的曝光度,在抖音,其实如果不是绿植,而是食品,现在或许已经具备了一个品牌的雏形。
我当时一知半解的听,似懂非懂的,不一定能知道为什么花卉绿植品类出不了品牌。 这事我也在心里一直记着。直到前些天,在厦门湖滨南的万象城十点读书看到了一本书《新品牌的未来》。书的前几句一下子就吸引我了。它指出品牌是一种认知效率的结果,品牌是产品和文化价值观,而优秀的品牌是一种社交货币。你看我们想得到的白酒是男性的社交货币,之前的小罐茶很火,其实一定程度上,也是因为价值被认可,成为了一种社交货币。它的价格大家都知道,拿出去很容易体现送礼或者彰显某种身份的价值。

这书我还是挺爱翻的,因为我一直都知道,学一样东西要学的好,就得往更深或者更高的维度去理解。就像小学生想写好作文,比起去看同龄人的获奖作文选集。更直接的是去看历史名著,去看那些文坛上的大家写的作品,这对于提升,能够得到的成长的维度是截然不同的。
前些天还因为这个事,去翻了下韩愈的宋词,有时候是感叹时间不够用,不然真的可以多去背一背或者至少把一些大家的文言文看懂。这些词人尤其是有从政且政治成就不敌的词人,写出来的论述,都很有学习的意义。
学习将就做中学,不能应用进现实的学习,意义都不一定大。以前看这些古代词人写的,确实也没有那种心境去理解,现在年近30了,又是个创业人,也又跑出过好的数据,看到过更多更高层次的“有钱有势”的人。有时候脑子里乱乱的时候,看看那些古文,会清醒很多,至少能让浮躁彷徨的内心多了几分宁静和澄明。
回到电商行业,其实抖音的规则经常在变,现在小店非常注重用户体验,对评分考核很严格,商品体验、物流体验,服务体验。我们作为电商人,也越来越明白了,选对好的产品真的能决定生死。

什么样的是好的产品?其实更高的维度,如果能理解品牌的由来,其实能让你在纷繁的选品信息里,抓到更真切的本质。你看我们电商,经常有朋友在泡茶的时候说,要选食品啦、刚需品啦,还得是快消品,能形成复购的。其实我们倒是很难从几次泡茶里面,真的去很全面的了解更精准的选品信息。但是,从比较系统的书里头,或许是可以的。
为此我还特意做了点读书笔记,比如销售的内核是鼓励即时满足,消费者似乎永不满足,恨不得所想即所得。消费心理有两种:1,满足生活需要 2,炫耀自身 提升阶层。这些从马斯诺需求层次理论里,大家能够更好的去理解,人首先要满足最基础的生理需求、其次是安全需求、然后就是情感与归属、接着是尊重、求职审美需求,最后是自我实现。

那消费品,其实内在意义是满足人性需求,人们通过消费特别的、差异化的商品形成了对更高阶层的追求。消费行为是一面镜子,映照出人性的欲望,也映照出我们的弱点。品牌是我们在表面平等的社会中塑造不平等的一种手段。
你说为什么抖音上很多人带货卖吃的?从消费品的角度,消费品本质上是各种增加消费者快感的产品,其中“吃”实际上是获得快乐成本最低的方式。
对这些基础的概率有个基础的认知,再去看抖音的选品,或许就不会那样觉得信息扑面而来,让自己一下子眼花缭乱难以接收。
选品的经验,我自己本身也是在磨砺当中,所以也直接不好给出大家条例清晰的抖音选品。但是我可以给大家分享分享我们所做的。

1,我们在龙岩成立了一家专门做抖音小店客服外包的公司,有了这个基础,我们其实对抖音的规则变化,以及产品最直观的用户反馈,我们的接收,甚至比运营本身,更细致,更直接。这会直接沉淀成为我们的选品经验。
2、为我们对于跨品类的直播间本身的探索并没有放慢。我们除了花卉直播还继续在做之外,还开始和食品厂合作开播,首选食品的原因在前文提到过,因为“吃”实际上是消费者获得快乐成本最低的方式,这样,从食品里面去找到泛爆品的概率其实是更高的,同时年底嘛,也是食品的旺季。
3、我们也开始跟一些做了二十几年,且利润不错的生意人探索合作做品牌的可能性,前些天跟朋友吃饭,她就说了,直播带货本质上是将生意搬到了线上,你看有很多线下生意做得好的老板,其实他们到了线上,照样能做的不错。不同的平台本身,技术固然是重要,但是最重要的根本还是生意的逻辑。所以,我们作为抖音运营的团队,也开始跟一些真正有格局有成功经验正在稳定赚钱的前辈们,一起在合作探索在抖音上新的可能。

品牌的形成,哪怕是在抖音这样兼具曝光和卖货属性的平台,都是需要一定时间的。做品牌如此,作为运营人,成长也不是一蹴而就的。能做的就是确定好基础的方法论是对的,然后跟时间做朋友,一步一步让认知的种子发芽,终有一天成为苍天大树。
其实这阶段时间,信息真的很多,就像写这篇文章,其实是因为第二天早会我将会就品牌这个话题做一场10-20分钟的早会分享。其实内心是有点慌张的,到底还是底蕴二字,没有日积月累的学习累积的经验,让我在今天筹备明天的分享还是不够有底气。
想起之前巴菲特在分享自己的日程表,空了很多,别人很诧异,巴菲特说,他很擅长说不和拒绝,这样就能留出足够多的时间去做真正值得的事情。

说到底未来的终极竞争是对时间的竞争,购买自由时间的交易价格将非常高。生命本来是有时限的游戏,时间对所有人都是公平的。人类社会争夺的是生存的选择权:时间的自由和空间的自由。消费行业的竞争也是如此。
我最近也一直在想着给自己做减法,不能没事和别人闲聊过多,要学会合理的拒绝,这样才能真正有时间去构建自己的底层逻辑,而当具备了底层逻辑,再结合适当的沟通交流学习,其实知识才会扎扎实实的被记在脑子里。
以上是我对于做抖音电商选品,以及品牌的一些理解,还掺杂了一些对于掌握学习方法的理解。大家如果觉得有用记得收藏,顺便给我个关注,评论里还可以分享分享自己的经验,期待能一起成长。

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