我们在美团点开一些店铺的首页,可以看到有些店铺有金、银、铜不同的荣誉商家称号,这些是平台基于对商家近期表现的考核,而给出不同等级的肯定。不仅仅是【好看】,更对商家的店铺运营,有实质性的帮助。
金牌商家的好处
1
增加店铺流量
1、平台给予不同排级商家不同权益(广告位资源曝光)铜牌1周,银牌2周、金牌一个月免费资源位曝光,增加店铺流量。
2
提升转化
店铺名称后面会展示金银铜牌标识,金牌店铺也是消费者选择的重要参考依据,金牌商铺会更加具有吸引力,有助于转化。
如果店铺还不是金牌店铺,怎么成为金牌店铺呢
金牌商户:经营评分≥90,且点评门店星级≥4.5星
银牌商户:经营评分≥85,且点评门店星级≥4.5星
铜牌商户:经营评分≥80,且点评门店星级≥4星
不同类目经营评分要求不同
如何提升大众点评的星级,可以参考提升大众店铺星级。提升经营评分可以从以下5个方面着手:
基础信息
服务质量
交易表现
商品货架质量
附加分
1、基础信息方面
这个在后台可以直接去填写完善,这个分数是最容易得到的分数,不要错过这个分数。
2、服务质量
这里涉及到两个方面,一个是评价,评价主要是差评,差评是平台重点考核和监督的,所以对于客户消费之后的低分评价,我们都要积极去解决,主动联系客户,了解当时消费的状况以及给差评的原因,安抚好客户的情绪,然后让客户去修改评价。不要觉得一两个差评不会对店铺影响很大,前期好评不足的情况下,一个差评的负面影响就很大了,而且一个差评需要很多个好评才能稀释影响。
3、交易表现
这个可以直接跟销售额画上等号。每当销售额上到一定的层级,就得到相应的分数,销售额越高,分数越高。虽然这一项是可以通过某些方法达到,但是我们不建议去做硬性的提高,其他几项都做到了最好之后,还差一点点的就可以上升到金牌的话,可以考虑去做,其他情况不建议哦。
4、商家货架质量
这个的要求就按照平台的要求去设置对应的团单和设置优惠活动。这一层级是平台用心良苦的去引导商家设置能够促成转化的团单和优惠,当然有的时候,这些要求下的团单和优惠活动,会让商家承担的优惠力度比较大,有些商家就不愿意,其实前期我们需要金牌商家带来的流量和转化能力的时候,这些优惠力度是可以去接受的。
5、附加分
这个很容易就可以做到,但是加分不是很多,所以这3分轻轻松松可以GET!
按照这个要求一步一步的去达到,维持好金牌商家的标志,不仅能够给店铺带来流量,而且可以增加客户在浏览店铺时的信任度,更好的转化客户和促进成交。
鑫燊从事线上运营10余年,在美团金牌店铺打造方面有很多经验,想要优化店铺的小伙伴可以联系我们哦!
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