手机会员卡管理系统（手机会员卡管理软件）

投稿用户 • 2022年4月23日 pm1:27 • 网络杂谈 • 阅读 663

『律师说|消费维权』

李怡然实习律师

2022年

健身美容美发按摩足疗KTV…..

休闲玩乐丽人美发的店铺应有尽有

只有你想不到的店铺，没有不存在的店铺

为了钞票

店家们用尽力气促销推广

其手段方式称得上是百花齐放百家争鸣

有的甚至千奇百怪叫人眼花缭乱

其中，最常见的一种促销手段就是『会员卡』

图源网络

即便各类会员卡的使用制度及方式各有不同

但总体大同小异

根据会员卡期限

会员卡可以被

叫做年卡、季卡、月卡、周卡、日卡及次卡

根据会员卡作用

会员卡也可以被

叫做会员优惠卡、会员项目卡和会员充值卡

一般情况下，『会员卡』消费

较之普通消费的性价比较高

如果有长期在该店铺消费的打算或习惯

办张会员卡会是性价比较高的选择

然而，是否办理会员卡

对大部分人而言会产生些许顾虑

“万一我要搬家，会员卡不就浪费了？”

“万一店家突然关门不干了，我的会员卡怎么办？”

图源网络

那么在上述情况下，我们是否可以要求店家解除会员卡，并退还相应费用呢？

答案是可以的。

双方没有约定的前提下，存在以下几种情形的，我们都可以要求店家解除会员卡，退还费用：

1、店家搬迁，影响到店消费的；

2、店家停止营业，注销商铺的；

3、店家停止会员卡使用的；

4、会员卡过期，剩余项目未使用/费用未花费的；

5、会员卡未到期，想提前解除的；

…

那怎么样计算会员卡退费的金额呢？

如果双方没有约定，则按以下情形分别计算：

1、会员卡过期的

鉴于店铺在未提供相应服务的情况下而收取了相应费用，对我们显示公平。因此，会员卡虽过期，但不影响我们要求退还费用的权利。

（1）项目卡：按照购买时的费用计算。如：价值5000元，会籍时长一年的美容院会员卡，共计10次嫩肤项目。现会员卡过期，剩余6次嫩肤项目未使用，可以要求店家退还3000（5000/10*6）元。

（2）充值卡：直接退还卡内余额。充值赠送部分是否需要退还，各地司法实践中存在争议，部分认为赠送部分未收取费用，要求退还无法律依据；部分法院认为应当合并计算，或在原价基础上折价计算。

2、会员卡未过期的

（1）资格卡：根据未过期会籍时间计算。如：价值3000元，会籍时长一年的健身房会员卡，在此期间可无限次免费使用该健身房。现健身房停止营业，会籍尚余四个月，我们可以要求退费1000（3000/12*4）元。

（2）项目卡及充值卡：同上。

有会员卡退费需求的朋友们，建议先与店家进行协商处理解决哦，协商不成的，再考虑法律诉讼途径，毕竟协商的成本往往小于诉讼成本。

提示：建议需要办理会员卡的朋友们，要保留相应单据及记录，以防不备之需。如会员卡充值记录、档案记录、手机截图中的充值时间、充值金额、购买项目金额及时间、会员卡余额等。

编辑 | 李怡然

指导、校稿 | 肖升

肖升律师

李怡然实习律师

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来源：昇格匠法

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