小红书无法搜索东西了，小红书搜索功能失效？

投稿用户 • 2023年11月29日 pm6:59 • IT资讯 • 阅读 232

7月27日，小红书APP再次成为热门话题，因用户发现APP出现闪退问题无法正常打开。随后，小红书客服在微博上回应称，如果遇到小红书APP无法启动的情况，请删除APP重新安装，并表示将尽快发布新的APP版本来解决问题。而今天早上，小红书客服再次在微博上表示，闪退问题是由技术故障引起的，小红书APP的最新版本已经解决了部分用户反馈的闪退问题，用户可以前往APP Store下载最新版本（版本号7.97.2）。目前，大部分用户反馈小红书APP已经恢复正常。

根据网友的反馈，27日凌晨出现了小红书闪退问题。为了解决这个问题，小红书紧急开通了“小红书客服”官方微博，并公开回应称，如果遇到小红书APP无法启动的情况，请删除APP（选择删除APP，而不是从主屏幕移除），然后重新安装。如果需要保留未发布的作品草稿，请等待APP Store的更新，他们将尽快发布新的APP版本来解决这个问题。

部分用户对官方“劝删”行为表示不满。有网友在官方微博下留言称不敢相信官方解决技术故障问题竟然是让删除APP重装，也有用户表示按照方法删除重装后依然打不开APP，还有用户表示卸载后却连下载都下不回来了。更多的用户则担心删除后，保存在草稿箱里的内容以及浏览收藏记录是否也会被删除。

今天一早，小红书客服在微博上再次发布消息称：“小红书APP最新版本已解决了部分用户反馈的闪退问题，建议亲爱的小红薯们前往APP Store下载最新版本（版本号7.97.2）。对于由技术故障所造成的使用体验不便，我们再次向大家表示真诚歉意，感谢小红薯们一如既往的支持和配合！”然而，一些用户在留言中仍然反映更新了版本后仍然出现闪退问题，甚至出现了无法下载IOS版本的情况，这引起了用户的热烈不满。直至今天上午10点半左右，陆续有用户反映APP已经完全恢复正常。

近年来小红书APP频繁因软件崩溃问题而频上热搜，用户数量过亿。最近一次闪退时间过长，引发用户批评，怀疑平台服务器稳定性。此前有媒体报道小红书在五个月内崩溃三次。以2022年为例，南方都市报记者不完全统计，去年1月、4月和12月小红书都因搜索失效、内容无法刷新和无法查看评论等问题而频上热搜，而小红书大多数时候回应称是“技术故障”。

徐冰倩是南方都市报的一名资深记者，她长期关注社会热点事件和人文报道。在她的报道中，经常能够看到对事件的客观分析和深入报道。她以独特的视角和敏锐的观察力在新闻界备受肯定。

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