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4月份,烟台市民王爱青被亲戚拉进了一些微信群。最近,群内出现了一些商品购物返利的活动,但管理员开始鼓励成员发展更多下线。王爱青觉得原本用来购物的微信群变得有些不一样了。

近年来,社交电商模式在一些消费者中变得流行起来,他们通过微信、QQ群以及相关APP等社交软件购买商品。然而,据新华视点记者调查发现,一些社交电商的盈利模式并非依赖实际的商品或服务,而是通过招揽下线、收取人头费等方式来获取利润,这类行为与传销相似,因此备受消费者、专家等多方质疑。此外,多地监管部门也对涉嫌违法行为展开了调查和处罚。

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社交电商热度攀升

宣称拉下线分享链接

每天能赚三四十元

王爱青最近一直接到微信群管理员的频繁通知:“如果能继续发展下线,将会获得丰厚的金钱奖励,而且在别人购买产品时,上线也能获得返利。”

据了解,近两年来,在社交平台上如QQ群、微信群等,一些群组通过分享商品来引导成员购买,同时还提供诱人的返利和发展下线的奖励,吸引了不少消费者。记者在社交软件中搜索了关键词“社交电商”、“返利”等,结果显示有上百个群组。

记者进入了一个名为“电商内购返利互助群”的QQ群。在群内,上百个成员几乎没有人购买商品,而是更多地致力于发展下线。群主鼓励成员通过商品链接让下线购买商品,以此获得奖励。在这个群里,大多数的链接商品都是面膜、卫生纸、零食等,价格在10元到50元不等。

一些使用者告诉记者,除了创建社交群组之外,还有一些专门用来发展下线的社交电商应用程序,它们借助夸张的宣传手段来吸引用户。

一位记者下载了多款APP进行测试,结果发现大多数APP要求提供邀请人手机号或邀请码才能注册。注册成功后,APP会弹出宣传页面,声称每天分享链接保底能赚三四十元,邀请好友每次得10元等。然而,记者邀请了一位好友后发现,只获得了平台的“金币”,而宣称的现金要求发展下线并让下线购买商品后才能得到。

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人头数与用户获利挂钩

开发机器人工具“管理”上线

一些社交电商APP存在虚假宣传、鼓励拉人头等行为,已经引起了不少消费者在消费投诉平台上的投诉。

消费者投诉一款名为“拼购APP”的应用,称其怂恿会员发展下一级代理,不断拉人头进去充值,充值数目越大佣金越高,认为该APP涉嫌传销和非法集资。

记者在多个社交电商APP中发现,这类APP的显著特点是设有会员等级。在一款APP中,设置了合伙人、团长、高级团长等多个层级,并根据下线拉人头的数量,平台还为他们设立了A到H等若干个等级。

在这个平台上的一篇“教学文章”中提到,加入成为团长并发展下线,每月可获得佣金,下线再去发展更多下线,收入提升更明显。文章中还指出,在拥有5级下线后,每个月就能收入33280元。

一款APP的客服人员透露,该平台的核心运营模式是与用户数量挂钩,同时也与用户的收益息息相关。不同层级之间的收入差距非常明显。只要能够发展3级以上的下线层级,就能够获得每月至少3000元的收益保障。此外,还能与下线组建团队,根据团队业绩获得额外的20%到30%团队收益奖金。

一些地方的消费者协会提醒人们,社交电商APP存在一些欺诈套路。最初,这些APP以销售实物商品或服务为主,通过发展下线创造销售业绩来获取上线计酬或返利。然而,随着下线人数增加,所谓的收益更多实际上是以吸引他人加入或者收取入门费为依据。因此,一些人会利用这一机制谋取私利,以推广商品获取返利的名义吸引下线,并开发机器人工具来“管理”下线。

记者联系到一家开发名为“梦幻合伙人”的程序的公司。对方表示,他们的程序可以与多个电商平台和社交网络接口进行对接,实现自动上下线佣金绑定,还可自定义佣金比例。在对方给记者展示的收益截图中,大多数人的月预估收入都超过一万元,这让人着实心动,而且开发这类程序最低只需几百元。

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多个地区都在严厉打击在社交平台上进行传销活动的行为。

专家建议建立“黑名单”预警系统,以及时发现并排除潜在安全风险。

多地市场监管部门对一些社交电商平台拉人头、收取入门费等行为展开了查处,认为涉嫌传销。这是记者发现的情况。

2019年3月,广州市市场监管局对社交电商平台“花生日记”进行了处罚,因其涉嫌设置了最多达51级的会员层级,累计收取佣金超过4.5亿元,违反了直销法规,涉嫌传销违法行为。

广西百色市市场监管局在2020年3月曾公布消费者维权案例,指出社交电商平台“未来集市”的消费返利存在传销新模式。该平台要求会员或加入者交纳入门费或变相入门费,并依靠发展下线获取盈利,具有一定的误导性。

山东临沂市市场监管局工作人员表示,根据查处的相关案件发现,一些企业利用互联网平台和社交网络发展会员或代理,最终形成多个层级,这种经营行为违反了禁止传销条例第七条的规定,构成组织策划传销行为。

据中商产业研究院发布的《2018-2023年中国社交电商行业市场前景及投资机会研究报告》,2020年中国网络零售市场规模预计将达到9.6万亿元,其中社交电商市场规模将达到3万亿元,占网络零售交易规模的三分之一。

专家呼吁加强社交电商平台的规范,以防止传销活动的滋生。律师事务所的马金友指出,根据国务院颁布的禁止传销条例,任何具有拉人头、收取入门费、层级计酬等特点的行为都可能涉嫌传销。他建议执法部门在发现和查处传销活动的同时,应及时发布预警信息,并将相关平台列入黑名单。

侯国跃教授表示,监管部门除了规范社交电商发展模式外,还需要借助行业组织的力量,引导平台探索多元化盈利模式,以促进平台的可持续发展。

尹强民,山东省消费者协会副秘书长,提醒消费者要增强防范意识,不要盲目相信平台宣传的高额收益承诺,并对于拉人头、与下线收益挂钩等情况更要保持警惕,以免陷入传销陷阱。

来源:新华社

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