为了吸引潜在客户,房地产销售人员常常需要克服重重困难,他们的拼搏精神令人钦佩。
你可能会遇到这样的情况:约定好的家庭聚会,却总是无法赴约;答应孩子去游乐场,却总是一拖再拖;伴侣为你安排好的旅游,却总是不断地推迟。
为了找到意向客户,我练就了一流的广场舞舞技、堪比国手的下棋技术、秋名山老司机般的车技,插秧割稻谷样样精通。
即便如此,要赢得潜在客户的青睐仍然不容易!
你花费了那么多年时间在我身上,但我的回报却只是无法帮你购买房子。
今天小编将为大家分享房地产销售人员拓客的六大步骤,帮助大家在拓展客户关系方面取得更好的成效。
第一步【逢人必问】
营销拓客的第一步是广撒网,主动与人交谈,因为意向客户可能在不经意间接触到。与人交谈时,要有适当的方法。如果态度不友好或者面无表情的话,会给人留下反感的印象,对发单效率有直接影响。相反,彬彬有礼、干净利落地介绍项目的价值,能够让对方感受到我们的专业性,从而更倾向于选择我们。当有人接过传单时,他们会有两种选择:一是拒绝,二是接受。如果接受了,我们就可以进行下一步。
第二步【客户接单后】
客户接单有各种动机,可能是出于礼貌,也可能是有意向。因此,我们应该与客户保持沟通,向他们详细介绍项目并展示其价值。客户通常会有两种选择:一是拒绝,二是留步。如果客户拒绝了,我们可以争取获取他们的微信或电话号码,然后说:“认识就是缘分,加个微信,交个朋友你看行吗?这是我的名片,我叫XXX。如果您或您的朋友有买房的需要,可以随时联系我。”如果客户还是拒绝,我们可以请求客户记住我们的名字,让我们在客户心中留下印记。如果客户选择留步,我们则可以继续进行下一步的交流。
第三步【邀请上访】
既然客户表示留步,说明他对你的输出感到满意。这个时候可以继续强调产品或服务的价值和优势,并在合适的时机邀请客户进行实地参观,并提供免费专车接送。比如说:“如果您愿意的话,我们可以一起去实地看看这个项目,通过亲身体验您会更加直观地感受到它的优点。我们公司还会提供免费的专车接送。”然后可以假装拨打司机电话,告诉客户已经和公司司机师傅约好了。
客户也许会同意这个提议,或者表示暂时没有时间,希望改天再看。
如果客户同意上访,我们的任务完成了一半。但如果客户拒绝呢?这就是难点所在,我们需要想办法说服客户上访,并安排好上访的时间。而上访后,又应该如何逐步促成交呢?有兴趣的朋友可以私信我“三大步骤”,即可获取相关资料。

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