毛主席在谈到统一战线时讲过：把我们的人搞得多多的，把敌人的人搞得少少的。
在项目管理活动中，不同的相关方对项目的态度是不同的。有人支持，有人中立，有人反对。每个相关方都基于自己的立场对项目的采取了不同态度。作为项目经理，相关方管理最重要目标就是使支持的人更支持，使中立的人立场转变为支持，使反对的人反对的声音小一些。这样才能把支持项目的人搞得多多的，反对项目的人搞得少少的。达成项目实施的统一战线，推动项目朝着正确的方向前进。
怎么样才能够达成相关方管理的目标呢？
一、相关方分析
要了解相关方对于项目的态度，最先要做的就是对相关方进行分析。俗话说，屁股决定脑袋。相关方的屁股“坐”在哪个立场上，就会有哪个立场的思想和言行。常见的相关方分析方法有如下几种：头脑风暴法、专家判断、访谈等等。通常需要召开专门的相关方分析会议。
二、相关方的归类和排序
在完成相关方分析后，我们就需要进一步对相关方进行排序，重点管理哪些排序比较靠前的相关方。可以按照如下的几种维度进行排序。
- 权力与利益矩阵
权力是指相关方对项目的职权大小，取决于相关方在项目组织中的职位；利益是指相关方从项目中获取好处的大小，好处越多利益越大。我们按照权力和利益的大小，将相关方分为如下四类，并分别进行管理。
对于权力大利益大的人，应该重点管理，发挥他们对项目的主观能动性；权力大利益小的相关方，应该满足他们的利益，以便他们充分支持项目；权力小利益大的相关方，应该考虑他们对项目的高度关注，及时让他们了解项目相关的情况；对于权力小利益小的相关方，则只需加以观察。
另外还有权力-影响矩阵，影响和作用矩阵等等归类和排序的方法，这里不再赘述，感兴趣的可以查看相关资料。
- 相关方参与度评估矩阵
通常可以按照相关方对项目的参与或者支持程度，将相关方分为如下五类：
- 不知晓型：完全不知道项目的存在，或者仅仅知道项目存在而不了解其影响的人；
- 抵制型：知道项目的相关影响，并且持抵制态度；
- 中立型：知道项目的情况，并保持中立；
- 支持型：了解项目并且支持项目；
- 领导型：了解项目，不但自己支持而且能够影响其他人也支持项目；
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不知晓型 |
抵制型 |
中立型 |
支持型 |
领导型 |
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相关方1 |
CD |
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相关方2 |
C |
D |
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相关方3 |
C |
D |
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相关方4 |
C |
D |
C：表示现有参与程度，D表示希望的参与程度。如果现有的参与程度低于希望的参与程度，就需要采取措施来把现有的参与程度提高到希望的参与程度。对于领导型相关方，我们要采取措施使之保持在领定型参与程度。
三、制定相关方的管理策略和引导措施
按照相关方排序的情况，我们优先对影响大，权力大的相关方制定引导措施。引导措施的制定需要细化为具体的行动方式：什么时间点以什么样的方式和相关方怎样沟通。具体的引导措施因项目的不同而不同，这里不再赘述。
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