什么是私域流量_(什么是私域流量怎么建立)

最近各大平台都在宣传自己的私域流量运营,特别是很多做实体的老板都在说,完全没搞懂什么私域流量到底是怎么回事,今天我们就来好好聊聊私域流量。

私域流量的本质

每个人对【私域】的定义其实都是不一样的。

最初,大家认为私域其实就是把微商的东西说得更高级一点,于是我们看到很多人一窝蜂地到朋友圈卖货,结果变成一个段子——我们都活成了微商。

最开始,我也认为【私域】只是存在于微信的概念。后来才发现,不管是快手还是抖音都推自己的“私域”,我才有点感知到,原来私域更多好像是强调品牌对自身粉丝群体的经营,不是哪一个平台的专属名词。

用大白话来说,20年前实体店只要在步行街开店,人流量就大,就能挣钱,这时步行街就是公域,而门店就是私域。

再来后,店开在小区,开在社区了,小区社区就是公域,门店就是私域。

现在互联网高度发达,流量被分割到各个平台上,各个平台就是公域,门店就是私域。

什么是私域流量_(什么是私域流量怎么建立)

其实私域的本质一直没变,就是离用户越来越近。

用户的时间在哪里,我们就在哪里布局,去靠近消费者,公域形式和渠道会持续不断的变化,你需要做的是持续修炼内功,保持对市场的敏锐嗅觉。

什么各大平台都在推动私域?

各大平台在高速发展期的时候是存在红利的,不断的新增用户,就能给平台的商家和大V带来不断的粉丝,而通过粉丝能让商家和大V进行变现,从而激发大家的创作积极性,平台内容更丰富,让更多用户停留时间越长,形成正向循环。

但任何一个平台高速成长之后都会进入瓶颈期,也就是新增用户越来越少,而这个时候平台内的商家就变成了在存量市场里竞争,也就是说谁把自己的粉丝经营好,自己才能获得更多的市场份额和变现机会。

不管是线上平台,还是线下环境,没有太多的人口红利这个趋势已经是盖棺定论了,所以说,要想更好地发展,私域流量的经营是各商家和大V们的必经之路!

什么是私域流量_(什么是私域流量怎么建立)

什么生意适合做私域?

经常有人会问我,我是做家居的,我是卖车的,我是搞餐饮的,适不适合做私域流量?其实作为品牌方,你不管是卖啥的,只要你需要消费者,需要服务消费者,你就对【私域】有需求。

以前你要在线下有店才能卖商品,再不济也得有个档口或者摊位,现在你在线上就能通过私域直接连接到用户。只是说,不同的品类,可能做私域的难度会大不一样。

比如我们在给一个洗发水品牌做私域时发现很难做活跃,本质原因是顾客认为,他就买了个洗发水,为什么要和你交朋友?这个时候就需要花费很多心思去思考,怎么和顾客加强粘性。

而给一个纸尿裤品牌做私域运营时就不一样了,很多群里,我们的人完全插不上话,几乎不用我们做任何的引导和运营,用户们天天在群里自发的晒娃,聊育儿心得,嗨得不行。

大家可能都听说过【完美日记】、【瑞幸咖啡】的私域运营案例,但是如果按销售额来算,私域做得最好的,不是那些公关好,名声在外,玩法多样的线上品牌。而是那些线下渠道品牌,比如百果园、永辉超市等。

这些线下渠道的每一家门店就是天然就有流量进入通道,以前只是没有系统的思维和落地方式去运营这些顾客,在线上获客成本高企的时候,线下的一个个门店档口,成为了新的优势。

私域运营里的机会?

私域运营,并不是建个群天天往群里给顾客发优惠券就行,而是真正地做到了解用户,定制化服务好用户。

有的人把私域比喻成“鱼塘”,但养鱼总要给饲料吧?

而有价值的内容和有增量的服务就是【鱼池的饲料】

举个例子,同样是餐饮行业,一个客户天天发优惠券,导致他的社群差值不断下降,客户屏蔽群,退群,发广告等。

而另一个老板,则注重服务的提供,去认真地了解顾客是哪里人,爱吃什么菜,是不是在减肥?甚至逐步成为了顾客的健康饮食顾问,定向推荐菜品。

所以,做私域适合所有生意,而特别是线下的实体店老板们,请从现在开始,从小事开始,躬身入局,为时不晚!

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