物业商业运营是做什么的(商业运营是做什么的呀)

实体商业往往只关注B与B的传统的商务对接点:招聘销售技能较强的人员、丰富全产品线货源、最新版的装修布展、资源投放pr/sp的活动、延长账期付款等,针对与C端只有一句“顾客是上帝”口号。
做个功课,这里把销售、客流、会员单摘出来,能否可以通过一些数据对商业运营来赋能盈利呢?

销售、客流、游逛深度:

物业商业运营是做什么的(商业运营是做什么的呀)

游逛深度=商铺客流总和/全场总客流;这个数据能反应顾客在商业体内游逛兴趣。

客流数据监控看板:

物业商业运营是做什么的(商业运营是做什么的呀)

细致的客流数据分析:

1、商业综合体的四个方向的出入口的进客流量;

2、每个楼层各类别各类别的客流占比;

3、每周的单日客流量及同比、环比数据;

4、每周的单日车流量及同比、环比数据;

5、每周商铺进客流最多的10家商铺。

销售分析:

物业商业运营是做什么的(商业运营是做什么的呀)

这里三个指标:

1、销售额,显而易见要高越好;

2、客单价,反映了该商圈的顾客消费能力;

3、提袋率,说明了商铺的销售转化能力越高越好。其实数据上大致为销售额=总客流*提袋率*客单价。

商铺散点图:

物业商业运营是做什么的(商业运营是做什么的呀)

坪效,体现了商铺每平产出的销售;

集客力,进客流/商铺的面积,肯定越高越好。

物业商业运营是做什么的(商业运营是做什么的呀)

销售、客流、会员,是传统联营零售的重要KPI,用数据分析赋能商业运营还有什么重要的指标吗?

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