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引言

前几天，一位客户给我发消息咨询保险。

我看了聊天信息，发现上次聊天还是去年提醒客户续保。

不禁感慨，我真的好懒。

很多同业都在和客户建立“强链接“，隔三岔五、甚至有人每天好几条轰炸。

我学不来，也办不到。

唯有闲云野鹤般，偷得浮生半年闲。

居高声自远，非是藉秋风

遇到许久未见的熟人，经常会问我，现在做什么工作？

我：嗨，我现在卖保险。

他们的神色往往会变幻几下，细数的话，应该有惊讶、疑惑、惋惜、迷茫……

随后便是尴尬又不失礼貌的呵呵一笑，但是带着防御性，仿佛在说——

我不买保险哈，别来找我。

其实，我想说，倒也大可不必。

因为我的客户，大部分都是在互联网上，主动来找我买的。

在我这里，卖保险早就褪去了人情，恢复了理性。

我不会对你软磨硬泡、求着你买……拜托，我很忙欸。

保险的成交，是双向奔赴——你需要，我正好有。

咱们诚信为本，平等友爱。

可围炉夜话，亦可把酒言欢。

但咱们不搞求人办事，也不搞强买强卖。

回到最基本、最简单的各司其职、各取所需关系。

今夕复何夕，共此灯烛光

按照概率论，几百位客户，怎么着也有几个志趣相投的。

此言得之。

有几位聊得特别开心的客户，我们结下了深厚的友谊。

生活中的烦恼、工作中的难题……来者不拒，大伙儿一起吐槽。

当然啦，情感问题，我也是远程辅导了好几例。

昔别君未婚，儿女忽成行。

那时候他们还没结婚，现在孩子都有啦。

更不用说，用自己的专业知识帮客户买到合适的保险产品、帮客户理赔到本来拒赔的保险金了。

学有所用，能实实在在帮到人，真的很令我开心啊。

有时候也挺感谢保险、感谢明亚的，让我认识了这么多可爱的人。

承蒙各位信任和厚爱，我亦自当奋进学习，不负众望。

落日照大旗，马鸣风萧萧

回到主题。相忘于江湖，不是说我不管客户了，也不是说我离职了，就……真的是被动相忘了。

有的客户，买完保险，讲完条款，整理完保单后，真的就是杳无音信。

绝大部分和我“相忘于江湖“的客户，都是这种。

也不是说这种不好……如果我是买保险的客户，那我买完后估计也是这样子的。

毕竟，大家都很忙，保险都买完了，和一个卖保险的有啥好聊的呢？

虽然他谈吐风趣、学识渊博，但他毕竟相貌平平……这种客户好不好呢？

其实挺好的。

配置保险时，言简意赅，没有废话。

买完后，事了拂衣去，深藏身与名。

如果可以，我宁愿我们永远“相忘于江湖”，那说明他们永远平安健康，养老金按时到账。

还有一种客户，是我主动和他们“相忘于江湖”的。

上来就问，有没有返佣、有没有礼品、有没有赠送保险……

不好意思，这些都没有。

只有货真价实、量身订制的保险产品，和长期稳定、专业靠谱的保险服务。

别人都送？欲壑难填？

出门右转找别人呗，慢走不送噢。

这种人，我是不太愿意让他们成为我的客户的。

不在一个频道上，彼此的脑回路大相径庭。

万一成为客户了，无异于养虎为患，遗祸无穷。

所以，敬而远之才是最好的方式。

一别两宽，各生欢喜，岂不美哉？

南风知我意，吹梦到西洲

其实，我也不是完全不主动给客户发消息的。

主要有以下几种情况：

其一，客户需求某种产品，但市面上暂无，嘱托我留意。如果事情有进展，那我肯定会第一时间告知客户。

其二，客户之前购买的产品该续期/续保了，毕竟我职责所在，必须提醒客户按时交钱。

其三，客户家庭成员/结构/婚姻发生变化，需重新评估保险责任，同时适当变更投保人/被保人/受益人，则必须站在客户的立场说明利弊，给出相应方案。

其四，在其他渠道了解到客户保单有出险情况，客户忘了/来不及/不方便，或客户表示要给我提供病历，但很久都没消息，则需要主动联系客户，按客户要求进行处理。

其五，发现一款特别好、好得不得了的产品，个人感觉特别适合某客户，我也会主动推荐给ta。但说实话，这种机会实在不多。

其六，客户生日，发个电子贺卡……有的客户收到了也不回复我，好吧……我的心意你领了就行。至于逢年过节……还是算了，不打扰，是我的温柔。

……

有人要问了，你这么“佛系”，不“主动出击”，这样的销售，能赚到钱？

额，其实还好吧，混口饭吃不成问题。

另外，我够“主动出击”了，每天在各大平台输出保险专业知识、科学理念呢。

既然要长期主义，我还是遵循内心，用自己喜欢的方式从事自己喜欢的工作吧。

单子不在多而在于精，人也是如此。

我会筛选客户，消费者也会筛选保险销售。

终有一天，我们会遇见彼此。

后记

总而言之，言而总之……

我希望和客户“相忘于江湖”，但又不完全“相忘于江湖”。

目前呢，也基本就是这个状态。

其实我很认同一句话：你的格局，决定了你的圈子。

我不断学习、不断成长，我的层次越来越高，吸引的都是高层次的客户。

这些人呢，恰好是有风险意识、相信科学、愿意为专业付费的人。

这是一个良性循环。

毕竟，谁不愿意和格局大、层次高的人打交道呢？

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