刁难人的客户叫什么，刁难人的客户叫什么名字？

投稿用户 • 2024年9月11日 am12:36 • 网络杂谈 • 阅读 148

刁难人的客户叫什么，刁难人的客户叫什么名字？

如果碰到这样的客户，最好是让他们离你远一些，避免再与他们有进一步的接触和纠缠。

大家好，我是恬橙的老陈。

今天我们来聊个话题，

遇到垃圾客户怎么办？

作为医药代表，我们的服务对象是医生，而医生的专业素养普遍较高。那么，所谓的低质量客户又是从何而来的呢？

你自身吸引垃圾客户的体质什么时候能改？

根本原因还是出在你自己身上，正是因为你的体质吸引了那些不理想的客户。那么，这类客户是如何产生的呢？归根结底，实际上是你过度的服务所造成的。这样的客户往往会提出许多要求，但他们并没有为此做出相应的回报。你也缺乏交换的意识，毫无条件地满足他们的需求。简而言之，这些客户之所以这样，是因为你没有为他们设定边界。

因此，这类人通常会让你感到不舒服，并且不会为你带来太多价值，反而会消耗你大量的精力，这就是我们所说的“问题客户”。那么，面对这种客户，我们该如何应对呢？

如何处理垃圾客户

首先，远离那些让你感到困扰的人。仔细想想，这是否让你的销售过程变得无比艰难？难道只有那两个客户让你如此苦恼吗？我们可以假设一下，如果去掉他们的干扰，不再与他们有任何联系，整个销售过程是否会变得轻松许多呢？

如果你在销售时感到痛苦和不快乐，很可能是因为某些糟糕的客户在拖累你。因此，这时候你要学会远离这些客户，他们会消耗你的精力，影响你的思维和情绪。甚至有些人在做销售或医药代表的过程中，感到沮丧，以至于觉得这个职业十分卑微。

接下来，你需要找到与你频率相匹配的客户。每个人的同频客户都各不相同。例如，你可能经历过这样的情况：在接手上一轮的市场时，前任代表向你介绍了他的一个大客户，并告诉你这是他销量最好的客户。然而，当你真正接手后，你会发现这个大客户实际只是一个普通客户，而你却成功开发了两个新的大客户，他们的销量远超之前的那位。因此，专注于寻找与你同频的客户是非常重要的。

在我从事市场工作的初期，我坚决不愿意与上级代表进行交接。我只选择与他们共进一餐，让他们对市场有一个大致的了解，但我绝不希望他们带我去见任何客户。当时我并没有丰富的理论知识，只是凭借一种直觉。我心里想，如果客户是由他带我交接的，那么在客户心中，我将会留下一个初始的印象，而且这个客户可能并不是我真正喜欢的。若是这样，我接手后就要全力服务于他，这样会给我带来很大的心理压力。

对于大客户，你是否应该给予充分的服务呢？我反而感到有些不自在。因此，我认为寻找与自己频率一致的客户是很自然的。而且有一个有趣的现象是，最初对你挑剔的客户，通常不会真正成为你的客户。

在这样的时刻，不要过于自戀，而是要展现出你的销售才能，以及坚持不懈的态度。那些真正与你心意相通的客户，不会对你刁难，他们会很快对你的气质产生共鸣。

例如在战术方面，如果他认为某个文献存在问题，或者觉得证据不够充分，医学部会为你提供相关支持。而一些故意为难的客户则会不断抛出各种难题。真正和你有共鸣的客户，往往能很快被你说服，并迅速建立合作关系。

那什么叫垃圾客户？

我将不理想的客户分为两种类型。一类是那些只想占便宜，却不愿意付出努力的客户，他们总是希望免费获取服务，这种情况让我最感到厌烦。面对这样的客户，要么你选择不提供资源，要么就等于默认接受他们的要求。

第二种客户是那些故意给你制造麻烦的，甚至是持续不断的。这类客户统称为糟糕客户。对于这样的客户，最好的处理方式就是拒绝他们，让他们离开。

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刁难人的客户叫什么，刁难人的客户叫什么名字？

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