在家当淘宝客服靠谱吗(怎么在家当淘宝客服)

聊聊我做淘宝客服的经历吧,就在小区内上班跟我家两分钟距离,哈哈

搬到小区4年,家里两个小朋友上学之后我在家实在无聊,想着找点事做打发一下时间

所以平时都比较留意招聘信息,在小区内有好多微信群聊,大家一般都会在群聊里发些招聘这类消息

我以前没有做过客服,看到招聘信息后,想着不管怎么样先问问也没什么丢人的,好在老板是家小店,做的是特价女装的销售,她可能刚好缺人,因为前员工不想做了,就跟我说你来吧,不会我可以教你。不过趁她还在,可以带你。

如果工作经验不多的找这种小规模的店或者公司是最好的。我于是怀着感激的心情去了,毕竟全职在家带孩子几年了,能出去工作能有人要就不错了,嘿嘿

老板是一个人自己拿货,另外请了2个主播,客服一个人,客服除了要做真正的客服外还要上架,打包,发货,有时候还要帮店里整理衣服

这些事情上手很快,所以做起来很容易,适应得也快

工资是3700元,不包吃住,不买社保,每周休息一天,但是发工资很准时!这是我最喜欢的[大笑]

因为是在同个小区内,离家两分钟,所以我都是踩点儿上班的[呲牙][可爱][可爱]

早上9点上班,到中午12点左右回家吃饭,反正吃完饭就去,大概30-40分钟的样子,下午6点下班

上班时间是比较吻合我,想要照顾家庭的想法,大概到第二个星期的时候我就完全上手,顶替了前客服。

我的工作内容就是早上9点上班先处理昨晚的客户留言消息,然后查看订单,安排哪些订单当天可以发货,之后安排打单,打好包等着快递来收件。顺带回复处理客户消息。工作很繁杂,但是我做得挺得心应手的。

最不好的就是常常来货老板没有请人搬货!都得我自己去地库把货一袋袋放在小推车上搬进工作室,一开始我想着当减肥了,也不是特别在意。

客服工作最烦的呢就是遇到不讲理的客户,动不动一个投诉给你,随便你说啥都不好使,根本不给你商量的余地[酷拽]而淘宝总会偏向消费者,我常常被气个半死

第二烦的呢就是因为疫情的原因,物流总是出问题,不是半天不动就是久久不派件!天天不是追快递就是追快递的路上[捂脸][皱眉]

第三烦的就是售后啦,各种奇葩原因都有哒,反正会刷新三观哦[我想静静]

常常在网上买东西的都懂吧?

做淘宝客服呢,最需要的就是耐心,心里真的要时刻想着那句话:客户虐我千遍,我待客户如初恋!呐,也挺锻炼人的,对吧?[黑线]

由于被无理投诉了好几次,所以导致我后来不做客服了,去淘宝买东西,遇上问题了也先安排一波投诉![嘘]哈哈

直接黑化[微笑]

想起这些经历还满有意思的,不知不觉打了这么多字了,分享给大家看看

欢迎大家在评论区和我交流讨论,你和淘宝客服的故事。我想听[偷笑]

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