借力使力
在日常生活中上也经常碰到类似借力使力的说词。例如友人动抽烟时。你说不会抽，友人立刻回答说：“就是因为不会抽，才要多抽多练习。”你想邀请客户出去玩，客户说心情不好，不想出去，你会说：“就是心情不好。所以才需要出去散散心”这些异议处理的方式，都可归类于借力使力法。
借力使力法用在客户服务的基本做法是当客户提出异议时。服务人员能立刻日复,＂?正是我认为您要购买的理由！”也就是服务人员能立即将客户的反对意见。直
接转换成为什么他必须购买的理由。
件力使力法优处理的异议多半是客户自己立场不坚定的异议，特别是客户的一巷借口，借力使力法最大的目的，是让销售人员能借处理异议而迅速地陈述他能带给客
户的利益，以引起客户的注意。
反问法
客户经常会对服务人员说：“你这个产品质量一般，功能不比别人的多多少。”这种时候销售人员应该反问对方究竟觉得产品在什么功能上有欠缺，质量一般反映在什么地方。因为很多时候客户并没有真凭实据，只是一种本能地贬低对方人员产品的习慣。一且客户服务人员也提出了一个异议，客户也是不好回答的，而且即便是对方做出了回答，也有利于服务人员知道对方的真正顾虑是什么，真实需求是什么。
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