销售运营岗是做什么的小米的工作,销售运营岗是做什么的小米的产品?

文/老余

中国人其实门儿清,该唾弃的唾弃,该敬仰的敬仰。

今天下午,经营之神走了,但他的做人、经营的智慧将会永存,看过他几本书,把印象比较深刻的三点给大伙儿分享一下。

一来缅怀老先生,二来大家如果有类似的困境、困惑,也能知道经营之神也曾遇到过,并有了行之有效的解决办法。

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如何把笨人培养成领导者?

六年前,在24届盛和塾世界大会上,84岁的稻盛先生说:在京瓷公司(世界五百强)创业早期,他也遇到过人才困境。

当时公司很小,聪明人来了之后虽然尽力培养,但或许是因为太聪明了,他们很快就看不上、看不起这个小公司,不久就纷纷离职。

所以他当时总是感叹:留在京瓷的都是些笨拙(认真老实)的人。

但公司要发展,所以必须把这些”笨人“变成得力的领导者。

怎么做呢?

稻盛先生总结了如下两点:

  1. 率先垂范。不要相信那些理论家说的什么CEO要放权,要省下时间来做战略思考,这在中小企业并不适用,我们依靠的人不多,领导必须要率先垂范。
  2. 业务扩展时,用“笨人战术”。当年京瓷海外扩张,稻盛把二三把手留在本部,自己亲征,且带的人都是那些能力较差、不够成熟的人。这有两个好处:一是后方大本营有强人把守,能保证后院不失火;二是实战,才能培养人才。

创业初期,在人才上遇到的问题其实是一样的,真正的人才不屑于陪你艰苦,而能陪你的人往往能力又不够,阿里巴巴也曾遇到过这样的问题,马云说当时在大街上,只要人家愿意干,他就要。

如果你正在为此事苦恼,前人的做法可以参考下。

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凛冬将至,企业如何过冬?

京瓷公司已经创建了半个多世纪,从创建到现在几乎每十年就要经历一次大劫:石油危机、金融危机、经济萧条。

每到凛冬,都会有一大批公司死去,但神奇的是,每次寒冬京瓷不但没有倒下,反而一次比一次更大。

稻盛和夫自己对此有过一个很形象的比如:“企业就像竹子,每次克服一次劫难,就好比长了一个竹节,而这个节会让企业变得更强壮更有韧性。如果企业没有经历过萧条,只一味地成长,没有“节”就会很脆弱没有韧性”

那凛冬将至,企业要如何度过寒冬呢?

稻盛先生提供了四点实用对策:

  1. 全员销售所有人都去营销,无论是销售岗还是开发、运营岗都去销售自己的产品,这样做有很多好处:一来,那些非销售岗的好点子就有机会实施了,或许会有意想不到的效果;二是会促进各个岗位的相互理解,我们开会时,是不是常出现产品与营销扯皮的局面吗?产品卖不出去,销售说产品设计得不行,产品说销售能力不行;三是全员都会加强一个观念,那就是大家所做的一切,都是为了能把产品卖出去,以后所有人都将会从销售端思考问题了。石油危机时,京瓷公司就是采用了全员营销渡过难关的。
  2. 全力寻求新的需求点。在石油危机之前,京瓷公司生产的陶瓷零件因硬度高、耐磨,从而可以取代很多金属零件,日本纺织企业就是京瓷的大客户,但石油危机一来,纺织品滞销,京瓷的产品也跟着滞销了。怎么办?大家全力寻找新客户,最终发现了渔具企业生产的钓竿有个待解决的需求点,那就是一钓到大鱼,鱼竿上的金属导向圈因为摩擦生热常常导致鱼线断裂,刚好陶瓷磨擦不易生热,就很好的解决了这个老大难问题,因此双方一拍即合,京瓷再次渡过难关,至今这个产品还用在世界各地的高端鱼竿上。
  3. 保持士气高昂。我们知道,日本公司是终身聘用制,经济萧条大家没活干,士气低下怎么办?那就让大家忙起来,比如石油危机时京瓷的订单减少了2/3,稻盛和夫就让多余的人员撤出一线,从事设备维修、工厂环境美化、办培训班为后面的经济复苏做准备。
  4. 平时就要保持良好的人际关系。经济不好,劳资关系就差,如果平时劳资关系不错,经济萧条时如果降薪大家才容易理解,比如石油危机时京瓷就全员降薪,领导层最少降薪7%,稻盛自己降薪30%,但经济一好转稻盛就把之前的薪水补齐了。你看我们现在很多公司老板,平时对员工就差,想尽办法扣钱,很多地方连最基本的社保都不给上,疫情来了又骂人家不能与你共苦,上下左右的好处都是你占,你想什么呢?
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搞经营,需要有自己的“经营哲学”

京瓷公司有一本叫做《京瓷哲学手册》,记录的都是稻盛先生从实践中来再到实践中去的经营哲学,我挑几点说一说。

  • 1、付出比常人多的努力。

付出比常人多的努力不一定能得到善果,但如果不做到这一点,肯定不会得到善果。

当然,以上这句话是对无资源无背景的我们说的,家里有矿的、有人脉的像周劼之流除外。

当年27岁的稻盛创办京瓷公司时,心里永远装着一点:如果不拼命工作,公司经营就不会顺利。

这一点他一直相信,在穿越各个经济周期时他仍然相信,不管大的经济环境如何好及如何糟糕,经营者都不能放弃「付出比常人更多的努力」,这是成功最低的底线。

即使快80岁接受宣告破产的日本航空时,他也相信这一点,一旦接手了就忘我地投入进去。

回到我们自己,现在正在经历萧条,保持希望别松懈别放松啊朋友,就像稻盛一样。

2、真正的企业家应该是谨慎的人。

为何只有极少的企业家能穿越经济周期?

就是因为好多领导者在大环境好时会相信永远好下去,于是盲目扩张把资金杠杆用到极致,最后经济下行、政策不利就像那根没有竹节的竹子,没有半点韧性。

许老板就是活生生的例子。

稻盛说“真正的企业家应该是谨慎的人,只有谨慎的人才能坚实地经营。”半个多世纪的京瓷,听说在全年结算上从来没有出现过赤子,而这种“保守”让京瓷穿越周期,活到了现在。

3、乐观思考、悲观计划再乐观实行

在经营上,因为乐观,你才能看到未来,看到了未来你才能带领大家奔向未来,但这个过程中要谨慎,要对路上的绊脚石有充分的认识,等认识足够了,在真的要走这条路时就不要仿徨,要乐观地走下去。

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我最有感触的,就是——利他哲学

我们为何要创立一个公司?

有人说不就是为了能挣钱嘛,这话不假,但那些真正冲着挣钱去的人,挣到钱了吗?

基本都是铩羽而归。

创立一个公司最坚实的理由,就是你看到了一个社会、一群人有真实的问题需要解决(利他),而挣钱,是你解决这个问题的副产品,也就是大家给你解决问题的报酬。

解决得好,你挣得就多;

解决得不好,你挣得就少。

对组织内的员工也是一样,公司不只是你的,还会大家的,只有你把利益分配好,把员工当做活生生的人来看,大家才会拥护你团结你。

但回头一想,要做到「利他」确实很难,不然凯文·凯利也不会说:

“也许宇宙中最反直觉的真理是,你给别人的越多,你得到的也越多。”

(完)


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