随着消费理念的变迁，闲置二手买卖成为了当下年轻人“回血”，践行环保理念的新生活方式，甚至衍生出了以物交友的新特征。

一入闲置深似海，从此新品是路人

数据显示，中国闲置二手商品的年交易额从2018年的7420亿，到2020年突破万亿规模。到2022年，随着双碳目标的实施，建立绿色循环经济的脚步不断加快，为闲置交易市场的规模化发展带来了契机。

对很多年轻人来说，相对低价的闲置商品不仅能满足短期兴趣需要，还用相对更低的价格满足更高的生活要求，符合物尽其用的环保消费价值观。还有人在价格之外，更喜欢挖掘物品背后的情感价值，甚至能从闲置物品的交易中找到相同的兴趣圈层。

与此同时，面对卖家在意的价格和隐私，买家在意的商品质量，各类闲置二手平台也在不断地升级和完善服务。包括“互联网+”回收模式、 3C回收领域内首个“隐私保护计划”的推出。国内最大的闲置二手平台闲鱼也从自身出发，推出全新的高残值商品买卖信任机制——“验货宝”……平台用户们关注的产品质量、交易服务、售后保障等问题，成为闲置交易平台建立信誉体系的重要抓手。

于是，从“买家”到“卖家”，越来越多消费者在这样的身份中来回转换，并且乐在其中。

智慧生活家：一边卖闲置，一边买旧物

我们找到了三位“入坑”闲置交易的年轻人，来听听他们对于购买闲置物品的体验与感悟。

大龙 32岁资深数码发烧友最速淘新达人

大龙第一次接触闲置电商平台是在2006年，那个时候的闲鱼还叫做淘宝二手，只有网页版。他买的第一个数码产品是gameboy，买的时候三百多，现在还能卖三百多。

用大龙的话来说，他那个时候很喜欢数码手机，喜欢逛论坛看小众刷机。而且正值手机系统百花齐放的时期，moto、塞班、安卓等系统的各家手机充斥在市面上，每一个他都想体验一下。

但还是学生的他，没那么多钱买来玩，去“淘”闲置机自然成为最佳选择。也是从那时起，他发现能在闲置平台上以较低的价格买到心仪的数码产品，有时还能捡漏转卖出去，小赚一笔。

“其实把手机给平台回收最省心，但有时候等待鉴定，好几天甚至一周都看不到任何进度，心里很着急。”大龙说。

“如果鉴定有时效限制就好了，毕竟手机不在自己手里，时间越久就越担心会出现什么问题。”

王毅 28岁走过最长的弯路是砍价的套路

“在闲置平台卖东西，沟通成本太高了，经常会有人对各种问题问得比较细。有些我能回答，但有些像是手机什么芯片、具体参数是多少，我哪里知道的那么清楚。”

当然，问题多还不是令王毅最头疼的，他最烦的是各种砍价套路。

“之前我卖过一台手机，他因为一个很轻微的问题砍了我200块钱，要从2,000块钱砍到1,800。还跟我说如果我不愿意成交的话，他就等确认付款最后一天再给我寄回来，这种操作就很恶心了。”

自打有了这次经验之后，王毅就更倾向于选择用平台的“省心卖”，直接把手机卖给平台，由专业的服务商质检，给出价格，确认后就直接打款到账。如果运输过程中不小心有磕损或者直接弄丢了，还能申请赔付。

“闲置平台对于我来说就是个省钱、赚钱的工具，能用最快、最省心、风险也最低的方式完成交易，哪怕少赚一点我都觉得是值的。”王毅如是说。

贺兰 25岁 从学生到上班族失去的不只是时间

算上今年，贺兰算是闲鱼的十年老用户了。

从一个学业繁忙，但还能挤出时间在互联网上闲逛的中学生，变成一个整日都对着电脑，以至于有些信息过敏的上班族，也只需十年时间。

而贺兰谈起他的搞机往事，就像是在叙述自己的成长经历：

“以前上学的时候总感觉有很多时间，在闲鱼上搜各种数码产品和游戏杂志，很多人都会把自己的珍藏展示出来。大家会在一个厉害的宝贝下面评论，交流，很多大神玩家还会回复问题。”

漫长的十年过的却比贺兰想的还要快，直到参加工作后，贺兰才意识到他确实改变了很多。

“怎么说呢，本来很多买家都只有晚上或者周末才有时间刷闲鱼。但是你上一天班之后，到家只想躺下来，根本没有心情去回复他们的信息，我又不是客服对吧。而且虽然现在人多了，但是二道贩子也多了，要去一个个甄别还是挺烦的。”

可能也正是因为这个原因，贺兰成为了闲鱼省心卖的一名用户，他说以前只能选择卖给其他人，找回收商又怕被坑。但现在平台提供了一次质检不满意可申请复检，还提供全程视频，如果检错了还给差价的双倍赔付，就算不想卖了，要退回来也不需要付任何费用。

“说实话，不管你最后卖给谁，至少有这样的平台保障为商品价格兜底了，真的很拉好感。”

做细服务保障，做大闲置市场

一直以来，C2C是最广泛被采用的闲置交易模式，即用户通过平台上架闲置物品或发布需求，等待其他人回应，然后达成交易。随着交易类目、鉴别门槛、用户体验的不断加深，为了增强交易质量及服务的可控性，不少闲置电商平台也开始以专业的身份直接介入商品交易的过程。

很多闲置电商平台通过增加TO B交易环节，回收卖家的商品，并完成商品的鉴定、检测、翻新等一系列增值服务，在一定程度上解决了闲置交易过程中的信任问题。但这一环节在前期侧重于为买家质检商品与提供服务，对于卖家权益的维护仍有不足。

而闲鱼最新上线的手机数码“省心卖”五大服务保障，保证回收到货后48小时内完成质检，只要超时就赔200元，确实是平台实力与信心的一个体现。而针对回收过程中的物流、检损问题，闲鱼也承诺最高100%赔付。对于近年来频发的隐私泄露问题，闲鱼也提供了免费深度的隐私清除服务，并承诺若隐私泄露将百倍赔付。即便是在广大用户最关心的回收价格上，也推出了复检保障，价格不满意直接申请复检，如果检错了也是双倍赔付，这么来看的话，确实是将整个回收过程的方方面面都考虑到了。

而这也可以看做是闲鱼在信任机制、服务保障上的又一次新尝试，试图用模式的多样化和信用体系的搭建提高消费者的信心。但能不能经得起市场的考验，博得用户的信任，进而推动闲置交易市场形成健康有序的交易环境，还需要更多时间来验证。

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