快手如何注销，快手账号注销教程？

投稿用户 • 2024年1月6日 pm3:53 • IT资讯 • 阅读 139

■ 社论

一些平台没有履行他们的义务，反而滥用他们的主导地位，要求用户提供各种证据来帮助他们。

根据新京报记者的测试发现，21款APP中，摩拜、饿了么等应用内没有注销选项；而快手、花椒直播等APP要求用户提供手持身份证照片等多种证明才能进行注销操作；微博则需要满足7项条件；另外，拼多多、QQ等用户账号也无法主动注销。即使饿了么的客服承诺在5天内进行注销操作，但5天后只是解绑了手机号，而账户本身依然存在。

许多人都曾经历过更换手机号码的情况。而要注销一个手机应用，以避免在手机号码更换所有者之后可能泄露个人信息的风险，通常情况下都会面对注销难的问题。对于应用平台来说，使用户放弃注销账户可以保证用户数量的稳定，并且可以继续持有用户数据信息。因此，通常会提高注销的门槛，同时尽可能降低注册的难度。

这些APP都是广受欢迎的大型平台，它们与人们日常生活息息相关。用户在这些平台上留下了大量个人信息和消费数据，这些信息成为了他们在互联网上的痕迹。

国外早在很久以前就提出了“被遗忘权”概念，要求科技公司应当根据用户的要求删除涉及个人隐私的信息。中国的相关法律规定也不少，《电信和互联网用户个人信息保护规定》明确规定，互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或账号的服务。

根据《网络安全法》，个人有权要求网络运营者删除其个人信息，一旦发现网络运营者违规收集、使用个人信息。

需要注意的是，工信部在年初回复网友提问时强调，为了打击一些设立注销障碍的平台，电信业务经营者和互联网信息服务提供者应当严格遵守国家法律法规要求，在用户终止使用服务后，应为用户提供注销账号的服务。

许多 APP 甚至一些热门大平台缺乏完善的注销通道，甚至根本不提供注销途径，尽管已明确有相关法律法规并得到了工信部的回复。

违法成本过低一方面是问题所在，另一方面与平台的维权机制有关。由于互联网公司的线上属性跨区域，用户遇到无法注销账户的问题时，往往不知道去哪里投诉。他们可能会联系平台客服，但实际上这只是将问题推给了平台自己来处理。

目前，现行的法律法规并没有明确规定用户注销账号应遵循的具体流程。这就导致一些APP提供了一键操作注销账号的便利服务，而另一些APP则要求用户满足一系列条件才能完成注销，比如新京报调查发现微博需要满足7项条件，而快手甚至要求用户提供手机号验证身份。

无论是个人信息保护法律法规还是工信部的回复，权利与义务的关系都是清晰明确的。然而在实际情况中，一些平台却不履行自己的义务，反而利用自身的主导地位设立障碍，使权利与义务的关系混乱，要求用户提供各种证明来配合平台。

这种不对等还体现在信息的不对称上——哪怕用户删除了账号，个人隐私信息是被平台销毁了，还是平台继续保留，用户依旧无法知晓。

用户注销难问题实质上反映了互联网行业用户隐私保护脆弱的状况。法律需要进一步明确，要求应用程序不仅提供明确的注销通道，还要履行配合义务，而不是设置各种障碍；同时，对于无视法律法规的平台，除了完善投诉机制外，也应加大惩罚力度，让忽视用户隐私的行为者付出应有的代价。

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