客户签字确认的过程，客户签字确认的过程怎么写？

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客户签字确认的过程，客户签字确认的过程怎么写？
流程客户签字确认的过程，客户签字确认的过程怎么写？

规范

1. 设计师从设计部门的保管员那里领取了两份装修合同，并进行了签字确认；

2． 需要向客户详细说明合同金额的支付方式。

3. 设计师没有权利自行给予任何折扣。如果客户想申请折扣，需在总价的1%以内向设计部主管申请，而在总价2%的范围内则需向店面经理申请。当客户同意签署合同后，设计师必须填写《折扣申请表》，并请主管或店面经理进行签字确认。

4. 向客户详细说明材料验收和工程施工验收的具体步骤和形式；

5． 向客户全面说明中期增减的流程和形式；

6. 向客户详细说明工程保修的期限和形式；

客户签字确认的过程，客户签字确认的过程怎么写？

7. 在发生纠纷时，应向客户说明，首选解决方案是通过仲裁机构进行仲裁，其次可以选择法院提起诉讼。

在签署合同时，甲方代表业主，乙方则为从事装饰设计的公司；

9. 如果甲方委托了代理人，应在委托代理人一栏中注明该代理人的姓名。

10. 合同的填写必须使用黑色中性笔。

11. 当客户需要更改付款方式时，必须事先获得分店经理的批准，并提供相应的书面证明材料。

12. 设计师不得以口头形式向客户做出任何承诺；

13. 原合同不得以任何形式进行修改。如需更改条款或添加新条件，必须首先获得设计部门主管的批准，并将其记录在《工程洽谈备忘录》内。

在签署合同时，必须提供完整的图纸和预算书，并且图纸和预算的审核人需进行签字确认。

客户签字确认的过程，客户签字确认的过程怎么写？

15. 合同签署后，必须提交给设计部主管进行审核，并在《工程洽谈备忘录》中的审核人栏签名。

16. 客户的首期款项一旦支付完毕，并且合同经过设计部负责人审核并签字，则可以将相关文件提交给客户经理进行加盖公司合同公章。需要准备的材料包括：装修合同两份、《工程洽谈备忘录》两份、全套图纸两份及预算书两份，全部需加盖公司的合同公章。

17. 如果客户尚未支付首期款或首期款未全部到位，将不向客户提供完整的图纸和预算书。

18．如果客户在晚上签署合同，无法及时支付首付款和进行合同审核，设计师可以先在合同上签字。客户在支付完首付款后，合同将加盖公章并交予客户。

19. 资料提交与存档的相关规定：

留存文件

份数

保存人

装修合同的原件以及《工程洽谈备忘录》的原件

2份

客户1份、财务部1份

预算书原件

2份

客户1份、财务部1份

预算书复印件

3份

项目经理一份，监理工程师一份，工程部门一份。

全套图纸复印件

3份

巡检1份、项目经理2份

工程洽谈备忘录复印件

2份

工程部需要一份文件，项目经理也需要一份。

A4彩色效果图、平面布局图及设计说明。

各1份

工程部1份

沟通话术

1. 合同付款安排：付款分为四个阶段。首期款为50%，需在合同签署后立即支付；第二期款将在工程施工一个月后支付30%；第三期款为15%，须在油漆工入场前经过中期验收后支付；最后的5%将在整个工程完工并通过最终验收后支付。

材料验收的流程和形式包括以下几个关键步骤：

1. **准备阶段**：在实际验收之前，需准备相关文件，如采购合同、材料清单和检测标准等。

2. **到货检验**：材料到达后，工作人员需对外观进行初步检查，包括数量、外观、包装等，确保其符合基本要求。

3. **质量检验**：对材料进行详细的质量检测，可能包括物理、化学和性能测试。这通常需要专业的检测设备和技术人员。

4. **记录与报告**：将检验结果进行记录，包括任何不合格项及其处理措施，形成正式的验收报告。

5. **确认与签字**：相关负责人审核验收结果，并进行确认和签字，确保每一步的合规性。

6. **储存与管理**：通过验收的材料会被妥善存放，确保其在后续使用中的稳定性和安全性。

这些步骤通常适用于各种类型的材料验收，以保证其符合预期的质量标准。

在每个工种开始前，所有材料必须经过您的现场验收并签字确认，才能启动施工。材料验收主要分为四个阶段：首先是水电材料的验收，其次是木工材料，接下来是泥瓦工材料，最后是油漆材料的验收。每个项目的材料验收标准均在预算中有详细说明，按照预算书中的规定标准来进行验收即可。

3. 施工阶段的验收标准与方式是什么？

在施工过程中，客户需要参与的验收环节包括五个阶段：第一阶段是在水电基础施工完成后进行隐蔽工程的验收；第二阶段是在木工隐蔽工程结束后进行验收；第三阶段则是在瓦工隐蔽工程完成后进行验收；第四阶段是在泥瓦工和木工施工全部结束后，进行中期的验收；第五阶段是在所有工程完工之后进行竣工验收。

4．中期增减改项目的流程与形式是怎样的？

在施工过程中，如果客户需要对工程量进行调整，项目经理将直接处理此类变更。在每项工程施工验收时，会同时确认相关的工程量。如果客户需要更改设计方案，须填写一份《工程变更申请单》，并将其提交给设计师。设计师将根据申请制作新的设计方案和预算，待客户签字确认后方可进行后续施工。有关增减改动的费用将与中期款一同支付。

保修的时长及其形式是怎样的？

整个工程的保修期限为2年，而水电隐蔽工程的保修期则为5年。计算期限是从竣工验收合格之日开始。工程在客户支付尾款后，由客服部门发放《工程保修单》。无论是否在保修期内，如果工程出现任何问题，客户只需拨打客服部门的电话，我们会在6小时内派人前往进行检查。对于一般问题，我们会在24小时内进行处理，除非是特别严重的情况。

6．保修期能不能延长?

我们的保修政策是依据国家法规的标准制定的，并非随意决定。无论您的项目是否在保修期内，如果遇到问题，我们都会及时提供上门服务。在保修期内，维修是免费的；超过保修期则按成本价进行修理。

摘自：《装企管理规章与流程》

作者：尤月林

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