电信流量用超了扣费可以要回来吗（移动流量用超了扣费可以要回来吗）

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要公道不要霸道

我是中国移动的用户。一个退了休的人，心想不像年轻人那样玩手机，18元套餐就足够了。

家里有电脑上网，我套餐的流量几乎都没有用。前两年，妻子有次住院，我陪护几天，用到了套餐的流量，流量用完了，人家提醒你，心里就有数。前不久，到一单位值班，才有时打开套餐流量看看，不知怎么超出套餐流量的，为何连一个提醒都没有，出现了套餐外上网费。难道现在规矩改了，不用告诉用户，不管用户知情不知情，可以直接扣费了。

叫人气愤的是，套餐流量用完了，应该告知，怎能不提醒直接扣费？平时，我的套餐流量没有用或没有用完，你们就可以抹去了，还让我不知情超用流量扣费，岂不有点霸道？按理说，我超出流量应该扣费，也是理所当然的。但我套餐流量未用完，也该一样往下转存待用呀！这才是合情合理的，这才是公道的呀！我们要的是公道，更想要一个说法，而不要随随便便扣费不让人家知情的霸道。

电信流量用超了扣费可以要回来吗（移动流量用超了扣费可以要回来吗）

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