长期做电话销售的危害有哪些(长期做电话销售的危害和好处)

长期做电话销售的危害有哪些(长期做电话销售的危害和好处)

稍有生活常识的人都知道,这几年凡是接到了各种陌生号码,人工电话,自动语音提示电话,以及各种短信,声称你中奖、可以兑换积分、可以货到付款或者冒充某某公司、购物网站、体验中心等等的,以及冒充警方、医社保中心、银行、邮政、税务、水电、电信公司等等单位,声称你银行卡涉嫌犯罪、医社保卡异常、各种欠费、可以退税、生育补贴、邮局有邮件、包裹、固话宽带异常,或者让你猜猜他是谁、冒充你的领导、声称是你的同学、朋友、甚至威胁等等……,全是诈骗!可以说,现在只要接到陌生电话,基本上不是推销就是诈骗,已经严重影响了我们的日常生活。

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但是,现实中却一直有些公司,在明知电话营销涉嫌诈骗,成功率极低的情况下,却仍然在执着的要求员工每天打电话营销,并纳入所谓的考核,和业绩收入挂钩,让人不可思议。

笔者身边就有一群来自台湾的同事,对电话营销近乎痴迷,弄了一堆所谓“话术”,天天培训、考试,要求客户经理人人replay通关,对每个人每天的电话营销情况进行晨夕会点评,并录音回放监督,折腾了一年多,根本就没有什么成效,反而是几个打电话的小姑娘,由于受不了接电话客户的羞辱谩骂,只能愤而辞职。

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问题是,从企业管理的角度看,在明知不可为的现实面前,为什么还有那么多公司要强行为之呢?为流量?练人?练嘴?练皮?我认为都不是,是决策领导有问题,企业管理的瓶颈在他那里,人类社会已经从信息化时代,进入到了数字化时代,正在向智能化时代迈进,还停留在电话时代的管理水平,仍然在迷恋某种传统营销方式会给企业带来所谓业绩,这不是坚持传统,只是一种固执而已。

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现在还在强推“电话营销”的这些公司,也是一种典型的正在患“大企业病”的表现,所谓的以不变应万变,其实核心是“懒政”,不想与时俱进,再不改变,你的企业离被淘汰也不远了。

愿这个世界没有电话营销的骚扰,更没有电话诈骗带来的伤痛!

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