客户等级划分的标签，客户等级划分的标签有哪些？

投稿用户 • 2024年9月12日 am8:32 • 网络杂谈 • 阅读 145

客户等级划分的标签，客户等级划分的标签有哪些？

如何进行企业微信的标签管理？下面将直接分享实用的技巧与方法。

一、标签作用

（一）用于精准营销策略；

（二）用于细致的运营维护。

二、标签层级

（一）企业层面：由管理员进行创建，供所有成员使用；

（二）部门层面：部门的建立与成员的使用；

（三）个人层面：成员自己构建并使用。

三、标签建立

（一）系统自动（APⅠ定制开发）进行标签标记：

1. 根据来源渠道进行标记（例如，自动标记活码渠道，或平台导入的流量渠道标签）。

2. 为客户在加入群组时进行标签分类；

3. 根据客户输入的关键词进行标签标记。

（二）手工打标签。

四、使用标签

（一）客户查询：根据标签进行客户信息的检索，以实现精准的营销和维护。

（二）消息批量发送：根据客户标签进行选择，向特定的客户群体发送信息，以用于营销推广、激活用户和引导流量。

（三）朋友圈群发：根据标签挑选客户，向特定人群发布朋友圈信息，主要目的是进行传播和引流。

五、标签体系

构建一个规范且统一的标签体系，例如可以根据以下特征来设定标签：

（1）渠道标识：线下以每个实体店作为标识；线上则依据流量来源进行标识；

（2）年龄分类：18-25岁；26-35岁；36-45岁；46-55岁；56-65岁；65岁及以上；

（三）职业分类：公务员、企业负责人、个体经营者、建筑承包商、管理人员、技术工人、普通劳工、一般农民……

（四）客户分类标签：VIP客户、大客户、高端客户、潜在优质客户、普通客户……

（五）关键词标记：根据主要产品或服务来设定标签。

……

六、标签操作

（一）创建企业标签

1. 在电脑端，管理员需登录管理后台，接着依次选择客户上下游，进入企业客户标签界面，进行标签组的添加以创建企业标签。

在手机上，管理员可以依次选择工作台、客户联系工具，然后点击企业客户标签以进行创建。

（二）给客户打标签

1. 创建标签，在【通讯录-＞外部联系人-＞标签】中进行。您可以从企业标签库中进行选择。为外部联系人添加标签，以便更好地管理客户。

2. 选定客户，打开其详细信息，接着点击“添加标签”。

企业标签对所有成员开放可见，而个人标签则仅限于自己查看。

（三）批量打标签

利用第三方工具，批量为相似客户进行标记。

（四）社群聊天打标签

在电脑上，首先打开群聊的聊天窗口，然后右键点击“聊天标签”，接着选择一个合适的标签，为该群聊进行标记。

通过为聊天加上标签，用户可以在客户端的侧边栏迅速定位到具有相应标签特征的客户或群聊，从而更高效地对客户进行分类、管理并进行快速的定向沟通和后续跟进。

七、标签恢复

请登录企业微信管理后台，进入“高级功能”选项，启动企业微信数据保护计划。启用后，如果出现客户标签被误删的情况，管理员可以通过自助恢复功能，迅速找回被删除的客户标签数据。

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